安邦保险 高效率 高素质 好技能!

 所属分类:安邦车险   2013-3-20 17:39:19    加入收藏

 “安邦保险的办事效率就是高!你们员工的素质也高,业务技能也强!你是不知道啊,现在买保险就怕这理赔难,有些公司在你买之前说的比唱的都好听,一旦出个啥事那理赔可难了,不是这事就是那事总之就是不想给你赔,就算赔也要让你个跑十趟、八趟,我们一天又要做生意哪有那闲功夫呀!”位于陕西省汉中市河东店发生交通事故的蔡先生,在理赔结束后,拉着安邦保险理赔人员的手不停的感慨!

 

   11月24日,蔡先生驾车发生了交通事故。在事故发生后,他第一时间拨打了安邦保险理赔服务部的电话。在接到蔡先生的电话后,安邦保险汉中支公司的理赔员小王正在略阳处理一起交通事故,很难及时赶到现场。为了让蔡先生尽快的得到帮助并顺利获得理赔,安邦保险理赔部的小王在加快略阳事故处理速度的同时,通过电话详细了解蔡先生事故的详细情况,并告诉他事故处理需要注意的各项细则,叮嘱蔡先生尽快通知交警,保护好现场。

 

   在处理完略阳的交通事故之后时,小王迅速返回公司,汇总、上报蔡先生的相关资料,才返回家休息。第二天一大早,顾不上吃一口早饭,就赶往医院看望伤者,进行人伤调查。随后,又马不停蹄的赶往交警队,对双方事故车辆进行拍照,并对车辆进行定损。

 

   在理赔处理的过程中,安邦保险理赔部的小王还多次打电话慰问蔡先生,了解他目前的治疗情况,所有的资料都是小王积极、主动的到蔡先生这里拿取,没有劳烦蔡先生一次。

 

   在安邦保险公司,处处都是这样的查勘员,他们坚持把被动变主动,上门收资料,时时为客户着想,及时、快速、合理的处理事故。他们认真的工作态度和优质的服务,感动客户、赢得客户的信任。

2013年7月5日

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