中国平安车险上海理赔中心简介

   中国平安新车保险上海理赔中心

   地址：常熟路8-2号?

   随着电话车险的飞速发展，车险市场重新洗牌，车险脱离价格战手续费战的恶性竞争时代，服务及效率已经成为车险市场竞争的新规则，保险公司一方面围绕车险理赔时限展开了竞争，而另一方面车险已由直接拼价格转向了间接拼服务。

   平安电话新车保险顺应潮流狠抓服务，去年承诺的万元理赔3天结案，今年5月又提速，平安高调宣布：万元以下案件一天赔付的高标准。今年2月至4月，平安车险万元以下理赔案件约115.6万件，占全部车险理赔案件的97%，"一天赔付"承诺达成率达到99.87%。依靠先声夺人和高标准的服务，平安稳据国内电话车险头把交椅，占据95％的市场份额。

   中国平安车险向社会承诺高标准车险理赔时效，表达了保险公司服务竞争的决心。车险理赔提速涉及到接报案、查勘定损、单证收集、赔款支付等多个环节，平安车险采用高标准的作业流程和高效率的监控手段，努力打造中国车险服务第一品牌。

   2月2日，在中国平安举办的承诺升级新闻发布会上，中国平安宣布，旗下平安车险万元以下案件理赔结案时效将从3天大幅缩短至1天。同时，旗下平安寿险全面推出“保单E服务”，帮助客户全天候办理30余项保单自助服务。届时，总计约4000多万金融保险客户可享受相关服务。