如何判断电话车险的真假?
新式的车险销售方式——电话车险。因其比传统车险更便宜,最近可谓风头正劲,无数车主被它的价格吸引。但很多车主也对这个新模式心存顾虑。昨天,省城市民黄先生就向本报记者反映说,为何有外地的号码向他推销电话车险,这到底是真是假?
黄先生告诉记者,前几天正好是3·15,很多保险公司在做宣传活动。根据一家保险公司车险的宣传单,他上网进入车险的网页,上面有快速计算车险的软件。黄先生根据上面的提示填写了相关资料,不到4小时,保险公司就来电话了,给他讲解商业险和交强险都可以享受到优惠。
黄先生去年全险花了2500多元,但保险公司的电话员给他报价2000元,交强险也便宜100元,并表示送单上门。虽然听起来很诱人,但是黄先生却又有点担心,有人通过电话购买过车险吗?为什么拨打过来的电话不是本地号码?电话车险这么便宜,和传统车险的服务一样吗?每天这么多电话推销,到底应该信谁的?记者了解到,很多车主与黄先生一样,对这种新型的电销车险,是既想尝甜头,又害怕有陷阱。
保监会在(2007)32号文中,明确电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
今年2月份,我国发放了首张车险电话营销全国牌照。合肥已有平安保险、渤海财产保险等几家产险公司可办理电销业务。
平安电话车险的一位负责人卢跃解释说,车险一直是财险公司最重要的业务来源之一,财险公司传统的营销模式,因为有中介代理、机构代理,有保险公司自身的营销队伍,加重了经营成本。而电话车险比传统车险便宜,是因为不经过代理机构,这样节省的中间成本就可以让利车主。