太平洋保险为被保险人提供最优质的理赔服务

   太平洋财产保险股份有限公司胶南支公司地址： 琅琊台路117号

   “真没想到他们这么快就把保险金送给我们了，我爸后续治疗有着落了。”昨天下午，本报新闻热线接到淮安籍小伙蒋小二的求助电话，想借本报一角致谢镇江太平洋财产保险公司简化手续，快速理赔，帮助他们家摆脱困境。“这个城市挺有人情味，我们还会继续在这里打工。”

   原来小蒋一家来自淮安，来镇打工多年，现在丹徒世业洲落脚。不久前，小蒋的父母骑电动车外出，行至世业洲内环南路距离润扬大桥不远路段，遭遇一起严重车祸。“父母伤势都很重，后来母亲经抢救无效……”然而肇事面包车司机刚买车，家境也不宽裕。“不过，人倒还不错，知道闯祸了，积极和我们协商，跑保险公司。”可是按照常规程序，保险公司理赔需要事故处理完毕后再进行。这对急等钱处理母亲后事和重伤父亲后续治疗的小蒋来说，无异晴天霹雳。

   “肇事司机态度很好，说要卖房子什么的，可根本来不及。”正当小蒋和肇事司机双方一筹莫展时，接受交强险和商业险投保的镇江太平洋保险公司闻讯后，急人所急，派员协助处理，特事特办。“不但安慰我，还帮我们协商赔偿，最后表示会尽快按照最高赔付限额尽快理赔。”果然，昨天上午，蒋小二接到通知，来到保险公司拿到了一张数额近30万元的理赔款支票。“你们镇江人真不错，保险公司的人之前还几次到医院看我父亲，很有人情味。有了这笔钱，母亲也可以瞑目了。”

   今年以来，太平洋财险诸城支公司在潍坊中心支公司党委、总经理室的正确领导下，结合诸城公司实际，紧紧围绕公司发展工作的中心任务目标和“创新保险服务”这个主题，认真贯彻落实省行业协会组织开展的“创新社会管理和创新保险社会服务功能”等系列活动；围绕公司管理和发展，积极推进和落实潍坊行业协会组织开展的，以“社会公德、职业道德、家庭美德、和个人品德”为主要内容的“四德”教育活动。并在实际工作中注重将这些活动内容与创新服务融合在一起。今年诸城支公司携手长运公司开办的道路承运人责任险，就是创新社会化服务的重要体现，是创新产品、服务大众的新亮点：一是能够及时有效地帮助企业化解运营安全风险；二是能够为政府分担社会稳定的责任；三是人民群众的生命财产能够得到有效保障和及时补偿；四是保险公司的服务范围和社会责任能够得到充分体现；五是符合创新服务和大众需求的根本要求。

   太平洋产险现开办的道路客运承运人责任险分3个档次，分别为每座保额38万元、26万元、20万元，保费分别为每座120元、100元、80元。该险种方便灵活，凡是乘坐本班次的乘客，在一个保险期内（一年），就可以得到高额的保险保障。诸城支公司与诸城长运公司有着长期、良好的业务合作基础，该公司对诸城中支的承保条件及公司信誉度比较认可。今年诸城支公司共承保了该公司道路客运承运人责任险31笔，保额460万元。此险种的开办，极大地缓解了该公司的运营压力，社会安全责任经过双方的良好合作，得到了充分的化解，实现了风险共担，双向服务的社会化服务要求。现已立案2笔，今年9月2日在本市相州镇，车号为鲁GB1385的大客车与一大货车相刮，本车掉沟里，造成多名乘客受伤。9月7日，在安丘景芝镇，车号为鲁GB1392的大客车为躲让行人滑进沟里，造成驾驶员及多名乘客受伤。预计赔款13万元。在案情发生的第一时间，诸城支公司一方面及时向上级公司汇报，争取工作支持；另一方面，及时启动应急预案，会同长运公司的分管领导和主管部门深入第一现场实施快速救援和现场服务，使受伤乘客得到及时有效救治，把经济损失、乘客伤痛，力所能及的减少到最低程度。由于实施了快速有效的现场救援服务，得到了长运公司、社会各界及乘客家属的一致认可和好评。

   太平洋产险在处理赔案过程中，一贯以“重合同，守信用”的态度，履行“主动、迅速、准确”的理赔工作方针，为被保险人提供最优质的理赔服务。