人寿车险服务简介及业务成就简述

　　“十一”长假，保险公司查勘、定损员也显得格外忙。昨从太平洋、平安等产险公司获悉，后四天车险理赔报案量明显增多，约比平时增加50%，所接理赔案中新手新车事故占近半。

　　昨日上午，东方汽车城交通事故快速处理保险理赔服务中心内，平安产险公司的理赔人员小王拍照取证、查看资料、在电脑上输入信息，一刻不闲。“4日以后，接到的车险理赔案明显增多，大多是刮擦、碰撞事故。”他说。该公司平时一天接案率也就在220件左右，而“十一”后半期明显增多，有时一天达300余个。中保、太平洋等产险公司人士表示，所接理赔案中新手新车事故占近半，且多发生在高速公路，车辆多受损严重。

　　一些产险公司人士表示，黄金周是车辆事故高发期，新手最好不要贸然在高速公路开车行驶，因为高速公路车辆多、车速快、情况较平地行驶复杂，出险后要及时打110和产险公司电话报案。他们还提醒投保者，投保者要合理运用保险，不要每次都对两三百元以下的小碰小擦也要求保险公司理赔，因为保险费都与上年所出车辆事故和理赔金额挂钩，频繁报险势必会抬高来年保费，次数过多者还会被拒保。

　　人寿保险服务作为中国人寿的主营业务，由中国人寿保险股份有限公司承担，经-营范围涵-盖寿险、人身意外险、健康险、年金等人身保险的全部领域。中国人寿保险股份有限公司作为中国最大、也是全球市值最大的专业寿险公司，秉承“用专业和真诚赢得感动”的信念，力求通过“热诚、规范、准确、便捷”的服务，回报广大客户的支持与信赖。

　　中国人寿的寿险业务在国内市场一直居领先地位，占有中国寿险市场最大的市场份额。2010年，境内寿险市场份额为37.2%。中国人寿拥有寿险行业覆盖区域最广的机构网络和规模最大的分销队伍，共有遍布全国各省区市(台湾除外)、延伸至县乡的4800多家分支机构、1.5万多个营销网点、71.6万名个人代理人、1.26万名团险销售人员及9.4万多家分布在商业银行、邮局、信用社等的销售网点，与多家专业保险代理公司和保险经纪公司进行长期合作。截至2008年底，中国人寿拥有超过1.2亿份有效的个人和团体寿险保单、年金合同及长期健康险保单，已为超过6亿人次的客户提供过保险服务。

　　中国人寿通过遍布全国的3000家客户服务单位以及先进的人寿车险报险电话95519“一站式”客户服务电话，使客户一周七天都可享受咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记等一系列服务。