投保车险时，车主该把公司具体业务人员的服务考虑进来

      “你看，我有亲戚在保险公司做代理人，她常向我推荐产品。我去银行办理业务时在柜台也看到很多宣传册，连手机也偶尔会接到销售保险的电话。”市民王佳辉很犯愁：“其实我也计划买保险，就是不知道在哪里买，通过哪个渠道买，安全、专业又省心？”

     　　其实，王佳辉只要上网输入账号，就可投保意外伤害、旅游等保险，打个电话也可搞掂车险。

     　　当下，随着电话和网络等新兴销售模式兴起，各家保险公司大力拓宽销售渠道，从而满足了不同客户的保障需求。

     　　时下，越来越多的人意识到保障的重要性，却不知道从何种渠道去了解保险产品，通过哪种渠道才能买到适合自己需求的保险产品。

     　　以前，买保险我们会找个人代理人，大部分是通过朋友介绍或陌生认识的。现在，各家保险公司借助银行柜面销售保险产品。

     　　而网上投保作为一种新兴的营销渠道和服务模式，正以其方便、快捷、低碳环保等特色，被越来越多消费者认可和接受。

     　　“人力成本的增加，是每个寿险公司必须面对的问题。想要让保费更多地还惠于民，就必须寻找其它方式代替，这时，网上销售和电话营销在节约成本上的优势就显示出来了。”新疆某保险公司相关部门负责人说。

     　　以平安车险为例。电话销售的私家车商业险比传统投保方式节省15%，而且商业车险品种齐全。

     　　近期中国平安官方旗舰店的车险投保功能在淘宝网上线，投保人可以投保交通意外保险、国内旅游保险、境外旅游保险等意外险险种，提供的折扣率都比较高。

     　　不仅是平安一家。记者获悉，今年上半年，太保、人保等多家保险公司都加强了电销、网销、交叉销售等新渠道的拓展。

     　　今年上半年，太保寿险电销坐席总人力达到2371人，月人均年化保费1.9万元，实现电销年化保费2亿元，同比增长144%。上半年网销渠道实现保费收入1870万元。交叉销售渠道实现保费收入9.9亿元，同比增长89.4%，完成全年任务目标的62%。

     　　不过，尽管销售形式更多样化，在购买保险时，消费者还是要仔细甄别。比如传统的保险产品，尤其是长期险，最好还是选择一个满意的寿险顾问为您服务。

     　　保险的附加值主要是体现在服务上，理赔服务尤为重要。大部分人对保险都是外行，真正出了险，能不能得到及时的理赔和服务是分不开的。建议大家选择保险的时候，一定要把该公司具体业务人员的服务考虑进来。