广州人保雪中送炭，感动万千
所属分类：广州人保财险“给力”幸福广州
积极支持地方经济社会发展
2010年，中国人民财产保险股份有限公司广州市分公司（简称“广州人保财险”）保费收入25.33亿元，同比增长17.79%；累计承担风险总额17651亿元；累计支付赔款12.87亿元，为广州市GDP总量突破万亿元、建设幸福广州做出了贡献。
积极拓展服务领域，大力支持民生建设工程，服务经济社会发展的能力进一步提升。
2010年，广州人保财险积极发挥国有控股保险公司的作用，努力为建设和谐广州、幸福广州提供保险保障，承保了广州地铁、广州新电视塔、穗莞深城际轻轨等一大批重大工程建设项目和民生项目；不断扩大广州市政府“民心工程”项目——政策性农房保险和能繁母猪保险的覆盖面；在番禺等地区全面推广出租屋责任保险，有效化解了地方政府管理责任风险，为广州地区“三农”建设和农民生活保障机制创造了新经验、收获了新成果，有力维护了地区的社会稳定。
快速处理广州5·7特大暴雨洪涝灾害理赔工作，主动为政府和群众分忧解难。
2010年5月7日凌晨，广州各区（市）普降大暴雨，全市水浸受灾严重，给人民财产带来巨大损失。仅“5·7”当天，广州人保财险95518服务专线接到的客户呼入电话就达19202个，后台转接电话更高达40356个；水浸车辆报案累计1990台，非车险水浸出险431宗。
关键时刻，广州人保财险挺身而出，组织近六百名员工迅速投入抗灾救灾理赔服务，积极展开救援。同时简化水浸车索赔流程，并在业内率先制定水浸车定损标准，安排充裕资金尽快兑现赔款，帮助市民群众恢复正常的生产生活秩序。有力地支持了政府抗灾救灾工作，维护了社会和谐，多次受到广州市委、市政府的高度评价。
据不完全统计，广州人保财险为2010年中国南方发生的特大暴雨及洪涝灾害支付的赔款超过1.6亿元。
全力以赴做好广州亚运会和亚残运会保险保障服务工作，实现理赔&ldquo零投诉&rdquo目标。
2010年，广州人保财险作为广州亚运会和亚残运会保险保障的落地服务机构，抽调精兵强将组建了一支200多人的保险服务团队，实现保险服务团队与广州辖区内48个亚运场馆团队的全面对接，建立了覆盖全市系统的亚运保险服务网络。亚运会和亚残运会期间，该公司共快速高效地处理了700多宗涉亚赔案，成功实现&ldquo零投诉&rdquo目标，共收到40多个亚运场馆发来的感谢信，得到省委省政府、市委市政府、中国保监会和广州亚组委的高度赞扬。