天平保险改版后的全新电子商务平台(www.e-tianping.com)正式上线

　　日前，天平保险改版后的全新电子商务平台(www.e-tianping.com)正式上线，客户轻点鼠标即可完成交强险、商业车险、意外险、家财险、责任险等险种的网上一站式投保。由于省去了大量中间环节，直接服务保险用户，网上投保车险省时省力又省钱，真正做到了“我的车险我做主”。

　　近几年来，以电子商务为代表的网络经济成为经济发展主流，也促使保险的经营方式、服务手段、服务界限、服务功能等发生了显著变化。正是顺应了这种新型的服务趋势，天平保险成为了保险业电子商务的先行者之一。据了解，目前很多“先行”的保险公司电子商务网站还没能顺利实现网上支付，仅能提供信息查询功能。但天平保险的电子商务虽然发展时间短，却在“一站式”思路的指导下，顺利解决了网上投保的难题，真正实现了“网上准确报价，在线支付保费。”

　　在车险投保的过程中，客户只需输入车辆相关信息，即可得到报价，报价准确率高达90%。天平保险重视对客户隐私的保护力度，与其他“报价为名，获取客户信息为实”的网站相比，天平保险在报价阶段不需要任何客户个人资料。

　　为方便客户网上支付，确保交易安全，天平保险早在2009年上半年便与第三方支付平台快钱和银联建立合作。客户根据网上报价，便可通过信用卡、银行卡或账户等在线支付保费。核保通过后，客户即可从网上下载电子保单，完成保单验证。

　　据悉，天平保险还专门针对电子商务的特性丰富了产品体系，包括商业车险、意外险、家财险等。而商业车险产品的设计更是彰显了其作为专业车险公司的特色。其中，“车碰车”车辆损失险，保障车辆间相互碰撞的损失，满足经验丰富的车主需求;车辆损失综合险，覆盖主流车险产品责任，保障全面，满足稳健驾驶的车主需求;车辆损失一切险，风险承担更加无微不至，保障贴心，满足面面俱到的车主需求。这些产品普遍具有条款简单，保费计算方便等特点，便于客户在网上购买。

　　针对有些用户所担心的保费打折，服务也可能打折的问题。天平保险电子商务相关负责人表示，天平保险的服务绝不会打折。据了解，天平保险配备了精良的客户服务队伍，提供网上在线服务，随时解答客户的关于投保流程、险种信息等方面的咨询。同时，95550热线电话提供24小时无休服务，随时向客户提供接报案、咨询等服务。出险的客户还可以通过网络随时查询理赔进程。据悉，天平保险已在成都建立起电销和电子商务中心，网上服务的专业水平还会再提升一个台阶。

　　目前，天平的意外险、家财险和责任险网上投保已经基本覆盖全国网点。车险网上投保仅开通上海地区，2月将陆续开通浙江和北京地区，至6月将覆盖至天平的全国网点。

　　天平保险董事长胡务表示，作为一家专业的车险公司，天平保险希望能够在坚持低成本经营模式的基础上，以电子商务开辟保险业务发展的新“蓝海”，不断提升公司的盈利水平和抗风险能力。