平安的品牌形象—用心,让平安无所不在
10月1日国庆黄金周的第一天,四川省著名景区之一——德阳什邡惊奇欢乐谷比平日更异常热闹,外地游客纷纷慕名前来休闲度假。山路弯弯、车水马龙成为一道靓丽的风景线。此时,一辆丰田面包车突然失控,车开进了路边的沟中,“遭了,轮胎爆了,没有备胎怎么办啊?“驾驶员急得满头大汗,车上一行七人也露出一脸无奈!就在大家都没有办法的时候,一辆印有“中国平安查勘救援服务“字样的施救车停在了旁边,两名年轻人从车上下来说:“我们是平安保险的救援人员,请问发生了什么事,需要我们为你提供服务吗?“外地游客将信将疑地看着这两位年轻人:“车坏了,你们能修吗?“两人二话没说,拿出车上的修车工具便娴熟地工作起来,大概用了半个小时车辆便恢复了正常。“简直不敢想象,平安能提供这么好的近距离服务!你们想得可真周到,以后我的车一定要在平安投保!“驾驶员连声道谢,周围的游客也纷纷赞叹平安的服务。
此事是发生在德阳平安国庆期间设在辖区内查勘救援点的场景之一。据悉,此次国庆大假七天中,四川产险德阳中心支公司共在德阳风景区的主要车流量路段设有五个查勘点,救援点人员均为各个合作修理厂推荐并经过培训上岗的人员,每个查勘点与协作修理厂合作配有一辆标示着“平安查勘救援服务“的施救车辆以及车辆急救工具、常用医疗药品等。
据统计,整个德阳查勘点七天大假共处理保险、非保险救援医疗服务30余件。在平安各协作修理厂的真诚配合下,各救援点查勘救援、宣传服务工作开展得井然有序。此次服务活动的顺利开展,在德阳市取得了很好得反响,让平安在当地的品牌形象得以进一步提升,真正体现了“用心,让平安无所不在!“
车损险
车损险是必须买的,没有挑选的余地。但是,如果车以后只是自己开,或只有少数几个亲友开,那么可以把他们的基本情况提供给保险公司,要求“约定驾驶员”。现在不少保险公司推出了500元绝对免赔额”附加险,即对发生事故损失在500元以内的不负责赔偿,500元以外的损失则要先扣除500元,再按有关免赔率的规定按比例计算赔款金额。不过,很多公司的这一附加险是可选的,但人保财险却是强制性的。
由于张先生开车经验不足,平时小碰小磕难以避免,因此建议不要选择“500元绝对免赔额”。...
查看全文>> 2013年5月22日
爱车有了出险记录保费要上涨,怎么办? 高档车买“指定专修”
由于汽车的品牌、价格不同,所以选购车险时也有不同的注意事项。对于一些高档汽车,在修理的时候往往只能去专门的品牌4S店,其修理费用也较一般车型贵一些。所以,高档汽车在选择车险时应当购买“指定专修”,不然保险公司在赔偿时只是按照普通汽修厂的修理费用标准赔偿,车主会有不少的损失,平安车险金华中心公司的客服人员专门为此提醒保车险的客户。
当然,“指定专修”的保费通常也略高一些。如果是经济实用性的车子,比如大众桑塔纳等配件丰富且价格便宜的车型,则不一定选择这种方式。前提是去修理的...
查看全文>> 理赔流程简介
我们的理赔流程:
1、报案:开通95590接报案专线,全天候24小时受理保险报案;提供业务咨询;受理举报、投诉,并对服务进行回访。
2、调度:全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务;受理您的业务咨询及举报、投诉。
3、查勘:全天候24小时现场调查和勘察,确定事故原因、事故责任、保险责任,初步估计损失情况,协助您进行现场施救,为您提供索赔指引等服务。
4、定损:确定事故损失,缮制《损失情况确认书》;对于超权限重大赔案,逐级上报,并与客户及时沟通、反馈。
...
查看全文>> 交强险的全称是机动车交通事故责任强制保险,它是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保引险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。交强险条款是根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国保险法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》等法律、行政法规而制定的。...
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