拖车施救酌情理赔

拖车施救酌情理赔

　　“明明是汽车施救行为，可保险公司却以施救手法不当为由而拒绝理赔，这不公平，我们施救也是为了减少事故损失，替保险公司省钱，保险公司也不能因此赖掉施救理赔款。”黄先生边诉说事故历程，边想要笔者评评理，这笔施救理赔款该不该赔？

　　原来黄先生所参加的车友会组织自驾游，可在一条山路上一辆汽车却抛锚了，当时山路很陡，大家都深怕这辆车可能会倾覆，只能采取“车拖车”方法，想把这辆故障车脱离险境。最终故障车被拖运到安全地带，但由于山路有斜坡，拖运汽车竟然相互碰撞受损。当保险公司认定私车拖运故障车属于不合理拖运而不作理赔时，黄先生却反问说：“如果把那辆故障车留在山路原地，就可能导致汽车倾覆，当时一条车轮已经陷入山脚了，那时保险公司就要赔整车损失。现在我们虽然施救不合理，但当时这是唯一的减少事故损失方法，保险公司至少该酌情理赔。”

　　笔者随即将黄先生的想法转述给相关保险公司的理赔人员，起初他坚持说保险公司不赔私家车拖运受损车所导致的出险受损。当他详尽了解事故详细过程后，开始松口说：“如果私车拖运的目的是为了减少汽车出险受损的施救行为，保险公司将会酌情给予理赔额。

　　因为当汽车在山脚斜坡上出险抛锚，假如不及时拖运施救，汽车可能自然向下滑动，导致更严重的车损。此时车主及时采取私车拖运，尽管通常这方法不够合理，但保险公司会根据实际情况判定这是否属于减少汽车损失的唯一施救行为，并决定是否承担受损车辆采取施救措施所支出的合理费用，即便车辆在施救过程中再次遭受损失，保险公司也将适当给予理赔。

　　通常当汽车在斜坡上出险抛锚时，车主可以先在轮胎处垫块石头，暂时阻止汽车在斜坡上自然滑动，及时拨打保险公司的服务热线，说明事故发生状况，要求保险公司派专业拖运车辆尽快赶到出险现场给予施救，这才是最正确的施救方法。如果故障汽车必须通过私车拖运才能脱离险境，车主应及时用相机拍下现场状况，作为私车拖运的理赔依据。