“车险自助理赔”系统极大地简化了理赔程序

　　“车险自助理赔”系统设计方，北京中安嘉信科技信息有限公司总经理谢谦告诉记者：“我们这个系统对于手机的要求并不高。手机照相功能的像素在30万以上，能安装手机插件即可使用。”虽然此次开通的车险自助服务系统仍存在需要改进之处——如未使用3G技术，上传图片颇费时间——但因其极大地简化了理赔程序，相信将会迅速得到车主的认可。

　　PICC保险自助服务流程

　　1.从前方45%拍摄车整体

　　2.从后方35%拍摄车整体

　　3.拍摄车主身份证

　　4.拍摄碰撞局部位置

　　5.拍摄行驶证、驾驶证

　　6.拍摄银行卡(用于赔款支付)

　　7.拍摄责任认定书

　　8.拍摄赔款或救助发票

　　9.拍摄其他单证

　　10.确认上述信息无误后发短信，然后确认系统回复账户信息即可

　　1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。

　　2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。

　　(3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。

　　车险理赔指南之理赔流程

　　1、被保险人需在及时向保险公司报案，并认真填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》并签章。

　　2、及时告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。

　　3、根据《道路交通事故处理办法》的规定处理事故时，对财物损失的赔偿需取得相应的票据、凭证。

　　4、车辆修复及事故处理结案后，办理保险索赔所需资料。

　　5、领取理赔款

　　车险理赔指南之理赔技巧

　　定损单是理赔依据

　　通常定损单的维修价格是指汽车完全修复所需要支付的费用，除非在汽车维修时保险公司发现新的零部件故障，需要重新定损，否则定损单的维修价就作为保险公司需要给予车主的理赔款依据。

　　异地出险的施救和理赔

　　当汽车异地出险时，车主务必及时报案，安心等待保险公司的定损施救。车主绝不能自行维修汽车或人力推车，有时聪明反被聪明误，由于擅自拖运维修汽车而造成车损扩大，保险公司通常是不负责理赔的。

　　当汽车异地出险时，车主还需要第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。假如定损员难以在预定时间内做好事故定损工作，车主也能通过这些照片与实际维修单据，向保险公司索赔。

　　私了事故要留证据

　　事故现场快速处理方便了事故双方，但部分驾驶员对“事故快速处理”程序及规定不了解，以为只要由责任方掏钱私了就完了，连交警都不通知到现场，结果在保险理赔时就很麻烦。