服务品质大幅提升 国寿财险名列行业前列
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日前，湖南保监局通报了2012年全省财险行业车险理赔服务质量评价结果，中国人寿财产保险股份有限公司湖南省分公司以91.39的总分名列前茅。
该公司成立以来，一直坚持“服务当先”经营理念，把客户诉求放在首位，严格遵守总部“电话一拨就通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”的服务承诺。全面推行合作车行“交钥匙”工程，大力推广车务代办和道路救援等增值服务举措，服务品质大幅提升。2012年，该公司客户满意度高达97%，位居行业前列。
该公司党委书记、总经理傅天明表示，公司将大力践行“客户满意第一，企业利润第二”服务理念，以提高客户满意度为着力点，切实杜绝车险理赔难问题，为广大客户提供尊享的服务体验。
该公司成立以来，一直坚持“服务当先”经营理念，把客户诉求放在首位，严格遵守总部“电话一拨就通、赔款一天支付、全国一套标准、投诉一站解决、流程一路透明”的服务承诺。全面推行合作车行“交钥匙”工程，大力推广车务代办和道路救援等增值服务举措，服务品质大幅提升。2012年，该公司客户满意度高达97%，位居行业前列。
该公司党委书记、总经理傅天明表示，公司将大力践行“客户满意第一，企业利润第二”服务理念，以提高客户满意度为着力点，切实杜绝车险理赔难问题，为广大客户提供尊享的服务体验。
2013年2月12日
了解投保误区 避免重复保险 拥有汽车，难免要接触汽车保险投保，那么在汽车保险投保过程中，怎样才能让您的汽车保险投保变得更节约呢？现在我们一起来了看看在汽车保险投保时如何更省钱。 如果想汽车保险投保更省钱的话，首先，很关键的一点就是选择好汽车商业保险公司。不能单纯的只考虑价格因素，首先要看这家财险公司的实力，比如资产规模的大孝机构网点的分布等；其次，还要看售后和理赔服务，这个是很重要的，也是各家公司竞争的焦点。有的保险公司在车主买保险的时候审查的比较严格，但在理赔和赔付的时候却能充分考虑客户的实际利益，也同样有些公司在承保...查看全文>>