读者来电：赔偿1000元，理赔时为何只剩一半？

　　“制定保险条款的是保险公司，决定赔不赔的还是保险公司，赔与不赔全凭定损员一张嘴。”

　　伴随车辆保有量的日渐增多，本报经常会接到读者关于车险理赔的各类咨询与投诉。在车险使用中，无论是出险报警，还是在维修理赔时，由于车险理赔的细则繁多，消费者很难明白到底哪些是保险公司明文规定的理赔方式，哪些则可以有一定的灵活变通空间。本报特请行业资深理赔人士坐堂，解答读者关于理赔方面的疑问。 

　　读者来电：赔偿1000元，理赔时为何只剩一半？

　　沈先生11月30日驾车出行，在行驶至路口转弯时与一辆助动车相撞，造成骑车人受伤及助动车受损，沈先生报警后，交警现场进行调解，沈先生一次性赔偿给对方1000元。但当沈先生要求保险公司对经济损失进行理赔时，却被告知只能得到500元的理赔金。对此，沈先生并不理解。

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　　按照规定，快速处理一次性赔付上限为1000元。也就是说发生事故后，只要在1000元以内(含1000元)的损失，定损员无需到场，保险公司也会照单理赔，但这仅针对双车事故。沈先生的案例属于机动车与非机动车相撞，对于非机动车一方，保险公司规定的理赔上限为500元，因而保险公司据此仅赔偿沈先生500元，另外的500元需要车主自己支付。