经销商积极创造车主学习机会

　　事实上，《车主手册》作为每一辆汽车出厂时生产厂家的一项重要随车资料，它是汽车生产厂家为保证汽车能正常、可靠行驶，充分发挥和保持良好的技术性能，延长汽车使用寿命而提供给用户的使用须知，是汽车使用技术的主要依据。然而车主们为何不愿意看《车主手册》呢？

　　从记者的调查情况看，《车主手册》上面的技术参数和专业术语太多，车主不易看懂，是造成车主不愿意读《车主手册》的主要原因。而另一些车主也认为，“手册内容太多、太厚，而且那些都是理论性的东西，对实际用车帮助不大”，也就懒得去看了。

　　针对这种现象，不少汽车经销商则采取一些措施，帮助车主去了解与学习《车主手册》的内容。积极举办车主课堂培训“我们每隔一段时间，就会通知这些新车主回来举办一次培训活动，这些培训对车主都是免费的，车主能回来听听对他们帮助应该很大的。培训的重点是讲解日常的保养知识及车辆的使用常识。”针对车主不愿意主动阅读《车主手册》的现象，上海大众的汽车经销商特意针对新购车的客户举办类似的培训课，帮助他们了解养车、用车知识，并切实有效地帮车主解决日常驾驶中遇到的问题。

　　记者了解到，目前举办类似“新车主课堂”活动的经销商不在少数，包括一汽丰田、广州本田、上海通用、东风日产等品牌的经销商都在举办类似的活动。“作为经销商，现在服务升级，大家都在举办各种形式的车主活动。车主不愿意看《车主手册》，那我们就对新车主举办专门讲座，让他们通过生动的现场讲解，对自己的爱车增加了解。”上海通用某车商表示。“我觉得作为车主特别是新车主，如果没有什么特别重要的事情，参加这些培训课，还是很有意义的，最起码让自己对新车的情况更加熟悉、了解了。”参加过“新车主课堂”培训的车主杜先生告诉记者，这种形式不仅让他的汽车知识增长了不少，而且也让他对《车主手册》有了“兴趣”，遇到问题时更乐意从《车主手册》中找答案。

　　精练、简化《车主手册》内容“那厚厚一本的《车主手册》，内容也太多了。现在大家平时的工作都很忙，哪里还有时间和耐心去一页页地读这种枯燥的东西。”林先生建议，“汽车厂家能不能把它写得简单些，更有重点些呢。”

　　的确，《车主手册》的厚度也是被车主诟病的问题之一。记者手头有4本《车主手册》，最薄的220页，最厚的超过300页，篇幅和一本中篇小说差不多，再加上掺杂了很多专业词语，车主又怎能看得下去。

　　“由于《车主手册》里的内容太多，很多车主平时工作繁忙无暇认真阅读，为此，我们将《车主手册》简化了些，把重要的条目列出来，告诉车主这些是必须要看的，这样对车主而言，他们会乐意去看。”一汽大众某汽车经销商告诉记者，针对这种现象，他们特意简化了一份只有几页内容的《车主手册》，把车主最容易忽视、最容易犯错误的操作给提炼出来，“这种简化版的《车主手册》发给车主后，效果还不错”