经销商积极创造学习机会
事实上,《车主手册》作为每一辆汽车出厂时生产厂家的一项重要随车资料,它是汽车生产厂家为保证汽车能正常、可靠行驶,充分发挥和保持良好的技术性能,延长汽车使用寿命而提供给用户的使用须知,是汽车使用技术的主要依据。然而车主们为何不愿意看《车主手册》呢?
从记者的调查情况看,《车主手册》上面的技术参数和专业术语太多,车主不易看懂,是造成车主不愿意读《车主手册》的主要原因。而另一些车主也认为,“手册内容太多、太厚,而且那些都是理论性的东西,对实际用车帮助不大”,也就懒得去看了。
针对这种现象,不少汽车经销商则采取一些措施,帮助车主去了解与学习《车主手册》的内容。积极举办车主课堂培训“我们每隔一段时间,就会通知这些新车主回来举办一次培训活动,这些培训对车主都是免费的,车主能回来听听对他们帮助应该很大的。培训的重点是讲解日常的保养知识及车辆的使用常识。”针对车主不愿意主动阅读《车主手册》的现象,上海大众的汽车经销商特意针对新购车的客户举办类似的培训课,帮助他...
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