影响车险保费的因素 ：驾驶记录

    案例 12315投诉举报中心工作人员表示，电话投保最终要以合同为准，拿到保单时一定要仔细核对保单上的项目、金额以及保单条款、服务和免责内容与电话中投保员的陈述是否一致，投保员所承诺项目是否在保单备注中有记录。 张先生去年通过电话投保的方式购买了车险，购买车险时再三向保险公司确认是否在所有4S店维修都没有差价，保险公司均给予肯定的答案。但最近，张先生在理赔时被告知只有去他们指定的4S店维修才能全额赔付。 张先生拨打了该保险公司的投诉电话，该保险公司理投保部、当地理赔部等部门互相扯皮，张先生仅...查看全文>>

    进入2009年以来，以平安、人保、太保为首的多家保险公司将电话车险做得越发成熟。然而，电话车险业务也同时遭遇着一些成长期的烦恼——受限于老的投保习惯，一些初次接触电话车险的车主，对于保险公司带有区号的“外地号码”顾虑重重，甚至误把电话车险当成了“异地投保”。 不少初次接触电话车险的车主担心通过电话投保未来出了事情，必须要和远在异地的保险公司联系，当地没人管，十分麻烦，没有依靠。 对于车主的普遍担心，平安分公司负责电话车险业务的一位经理解释说：“这其实是车主将异地投保形式与电销的集中销售概念相...查看全文>>

    新手小郭刚刚考出驾照1个月，可是每次开夜车，总觉得特别紧张。我们的客服人员也给了他一些开夜车的建议和技巧，一起分享给大家。 第一、夜晚驾车能见度较差。要学会利用路面明暗和不同的反光来判断路形路况，如：光柱变窄可能是山口，光柱变短可能是弯道或上坡，光柱变长可能是弯道或下坡，光柱下缘出现缺口可能是坎坷或坑洼。此外还应学会利用颜色判断路形路况，凡是发现前方路面颜色变化就要注意。如：成片的亮处可能是积冰或积水，暗处可能是坑。 第二、注意经常变换远近灯光，礼貌会车。会车时关闭远灯既是礼貌又是安全行车的...查看全文>>

     专家谈车险理赔 “高保低赔”这个问题现在受到高度关注，我想眼下保险公司可以加强两方面的工作。第一，要尊重消费者的选择，三种定价方式都必须要对他说清楚，如实告知非常重要，这是保险公司规范经营的一个关键。第二，费率厘定方面，要想做到既防止保险欺诈，又可以保证费率相对公平，那就得向发达国家取经，在费率厘定时将部分损失和全损这些不同细分情况都考虑进去。虽然这个不容易马上能完全跟国际接轨，但也要大力加快步伐，毕竟事关整个行业形象。 现在大家最关注的是按新车购置价投保，可发生全损时却只按...查看全文>>