代理式车险理赔的优缺点分析

 所属分类:  2013-4-4 15:42:05    加入收藏

代理式车险理赔,虽然在一定程度上能让投保人得到便利,但造成第一现场报案率低,单方事故大多无现场的问题。有地方保监局抽查其管辖域内的4S店200笔赔案,结果发现,车身划痕险占36%,单方事故(碰电杆、花栏、撞树、撞墙等)占14%,双车事故占14%,停放受损占5%,玻璃单独破碎占3.6%。以上诸多原因有现场案件只占10%,无现场案件高达90%。

与此同时,代理式车险理赔也带来了修理成本高的问题。据几家保险公司反映,主要是由于以下几方面的原因,一是4S店主要以换件为主,能够修复的部件多数进行了更换处理,维修成本提高。二是工时费、配件价格明显偏高。4S店工时费平均高出市场价约20%,材料费根据车价的不同和车型的市场普及程度,平均高出市场价25%以上。三是出现一定程度的“店大欺客”现象,4S店对配件价格形成区域垄断,操控车辆修理价格,导致出险车辆修理成本加大。

2013年4月10日

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