车险理赔 定损定责

定损定责

在道路上发生的交通事故，如果事故双方在事故责任划分方面存在争议，车主需首先联系交警，由交警根据各方陈述，对事故进行勘查后作出事故认定及责任划分，填写《交通事故责任确认书》，车主签字确认。

车主出示行驶证、驾驶证、身份证3证和保险单证后，保险公司理赔员完成现场勘查初步定损工作，签收审核索赔单证，并填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

事故中，如果当事人的车或对方车辆需要当事人负责修理，应会同保险公司人员协商定损，即确定受损车辆需更换或修理的零配件名称、价格以及工时费标准。定损完毕后，当事人有权选择汽车修理厂维修受损车辆，任何人无权干涉。

特别提醒：对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，再进行二次查勘定损。而赔偿价格问题要与保险公司及时沟通，避免修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。