行家建议:买车险 关键是要服务好
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2013-4-7 17:13:07
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行家建议:买保险 关键是要服务好
“现在买保险的途径很多,为什么车主在4S店买车险更有保障呢?”王维表示:“买保险说到底买的还是一种保障,这种保障只有通过有价值的服务才能体现出来。而服务的价值也只有当事故发生时车主才能体会得到。在4S店买保险,店方向车主提供的是涵盖投保续保、紧急救援、事故定损、事故维修以及索赔在内的全流程“管家式”保险服务。即意味着投保方便、保费合理、事故救援、专业维修、纯正配件、异地理赔、理赔快捷等一系列服务保障和便利。对比价格,虽然高一点,但保险不同于一般的普通商品,选择保险更重要的是看服务所体验出来的价值;同时,在4S店买保险,其实传递给投保车主的是一份安心及省心。因为保险服务对于4S店来讲,是一种延伸的服务,4S店这么大的一家店,肯定希望服务好车主,从而带动“主业”——售车,因为对于每一个车主,我们都会非常认真的去服务。而且相对于保险代理公司而言,4S店的服务客户少得多,这样也才能服务更细致。此外,在专卖店买保险事故车可以得到完善的修理保障。因为小维修厂的技术达不到要求,且很多原厂配件在外面的维修厂是难觅踪迹,会被无良厂商使用副厂件,这样实际是有很大的安全隐患的。”
2013年5月27日
传统车险销售人员就打起了“返现”擦边球 传统车险销售人员就打起了“返现”这一擦边球,在优惠的基础上再将一定的佣金返还给消费者。导报记者了解到,现在一些保险公司的业务员和代理机构,都出现过此类行为,但这些行为都是私下进行的。返还的金额并不会写进保单,也不会有任何收据。车主杨先生今年选择在一家保险中介机构续保,“在上年度没有出险的情况下,整个保费打折下来3500多元,比保险公司的报价还便宜200元。而一旦出险,业务员还会协调理赔的相关事宜。”保险公司掀网销大战在传统销售、电话售险激战正酣之时,网购保险的促销大战也已高调鸣锣。据了解,网销险...查看全文>>