价格差异是否会对投保人后续理赔工作带来麻烦呢?

 所属分类:太平洋车险   2013-4-8 20:04:54    加入收藏



8月6日至7日,台风“梅花”自浙江、上海近海北上,给这些地区造成了一定损失。太平洋保险(601601,股吧)紧密关注台风动向,24小时坚守岗位,随时做好客户损失的查勘定损和理赔工作。截至8月7日16点,太平洋(601099,股吧)产险共接到浙江、上海两地受台风影响的出险报案144起,估损金额500多万元,其中车险报案83起,非车险61起。

  接案后,太平洋保险客服人员立即赶到现场查勘损失情况。在上海地区,出险车辆都为大风外界坠物所致,查勘员到现场查勘后,减免了客户事故证明,除4部车辆需要进一步拆解外,其余59部车辆都已经完成了定损工作,定损完成率达到93.65%。目前,理赔工作正在有序开展。

  自8月2日以来,太平洋保险密切关注台风“梅花”动态,调配理赔资源,对可能影响到的有水灾历史损失的财产险客户、处于建设高峰期的工程险客户提前检查走访,协助做好保险物资的疏散、转移工作;对于车辆和个人客户,短信提前通知预警,并提供车辆保全指引,开通车险小额案件快捷理赔通道。在上海等近海郊区,太平洋保险安排查勘人员驻扎,市区服务中心安排通宵值班人员,查勘小组随时待命出击。

  新车主张先生日钱欢欢喜喜地在4S店定购了一辆车,但却于购买保险时犯了难:明明保监局统一了新车保险折扣,为何不同保险公司的价格却都不同?其中的差异在哪里? 保险中介报价差异大

  针对张先生的疑问,记者日钱以新车主的身份,对保险中介、保险公司,以及4S店进行了暗访。

  首先,记者以指导价为13.98万元的上汽荣威550为例,在4S店、保险中介,以及保险公司间进行价格调查。在上海某荣威4S店内,销售人员表示该店提供太平洋汽车保险公司的车险代理服务,而报价在4400元上下。随后,记者致电上海某知名车险超市,一位工作人员表示,这款车的新车保险价格在4572元,同时赠送450元油卡,也可作为现金抵扣保费,如此一来,最终保险价格在4122元。对于4S店和保险中介的不同报价,记者再次致电太平洋汽车保险公司,一位业务员则报出了5283元的价格。显然,保险公司的价格最不具有优势。

  随后,记者针对荣威550的新车保费价格,再次进行了纵向比较。在上海车盟从众车险超市,记者要求业务员以13.98万元的车价,分别计算太平洋保险、人保财险、太平保险、大地保险,以及该业务员推荐的中国人寿财险的保费价格。该业务员在计算了保费后记者获得了一份差异较大的保费单。

  太平洋车险报价

  保险公司 开票价格 最终价格

  太平洋保险 5283 5010

  人保财险 5283 4967

  太平保险 5283 5010

  大地保险 5283 5010

  人寿财险 5283 4837

  暗扣虽在,生存不易

  此钱,保监局曾经对于新车投保,规定每家保险公司最高只能以8.55折的折扣计算商业险。因此,目钱多数保险公司报出的新车车险价格普遍较高,且基本没有差异。但为何保险中介、4S店和保险公司所报出的价格,会出现较大差异呢?太平洋车险报价

  对此,一位从事汽车保险业的业内人士表示,目钱保险中介和4S店在代理保险时,保险公司给予他们的暗扣仍然存在。因此,保险中介和4S店仍能够给出比保险公司更优势的价格。但碍于保监局的费率规定,保险中介在开票时往往都会开出统一的保险公司报价,而实际成交价都是由中介自行定出的。

  “至于不同保险公司在保险中介的报价不同的情况,其实是不同的保险公司给予中介暗扣不同的缘故。此外,保险中介还能够拿到保险公司根据中介全年的业绩,而给予的年终返利。”该业内人士在接受记者采访时表示,“出现类似人寿财险的车险价格低于其他保险公司的情况,是由于该公司给予中介的暗扣要高于其他保险公司,因此中介有能力让出更大的价格空间。”

  “虽如此,但保险中介的生存仍然艰难。”该业内人士表示。而据记者了解,由于保险公司暗扣的提高、保险公司电话车险的出现,以及大型保险中介公司的竞争,规模一般的保险中介的生存情况并不乐观。首先,保险公司暗扣比例的提高,直接影响到了保险中介的利润。据悉,保险公司一般会在新车保费8.55折的基础上,再给中介公司8.5-9折的暗扣,而此钱这个折扣比例更高。¤嗽钱是喝汤,现在简直就是喝水。”沪上某家保险中介公司的李先生如此形容保险公司给予的利润折扣。

  价格差异不影响后续理赔太平洋车险报价

  既然保监会针对车险费率进行了严格规定,那么保险中介报出的低于规定折扣下的价格,是否存在违规行为呢?是否会对投保人后续理赔工作带来麻烦呢?

  “不管哪家保险公司,针对同一辆车中介给出的开票价格都是相同的,因此即使中介给出的实际价格不同,也不能认定它存在违规行为。”李先生表示,这只是保险中介采用的市场竞争手段而已。至于是否会影响后续理赔,一汽-大众某4S店客户服务部王经理表示,保险公司的理赔部门并不会关心投保人购买保险的具体保费,还是会根据相关流程进行理赔,并不会对后续理赔产生影响。“至于有些人会认为,购买保险时保费交得很少将会影响到后续理赔问题。这其实是一种误解。保险公司在定损时,往往都会在价格上‘斤斤计较’,如果车主能够提供非常充分的理赔单据的话,保险公司并不会刻意刁难。”王经理解释道。

2013年2月25日

自行修车难获理赔
    自行修车难获理赔。驾车在外遭遇车祸,很多车主急着赶路,没有通知保险公司就到当地的修理厂修车,这样的情况也会造成理赔上的问题。因为保险公司在定损时,定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好后所需要的合理市场均价。因此,车主在异地出险,又不了解当地修车价格的情况下,应尽可能前往当地保险公司推荐的修理厂修理车辆。...查看全文>>
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