保险售后服务需怎么处理

　车辆保险理赔查询我们在人保投保，现在车辆出险已修复，业务员还是没给我们办理，保险的理赔单丢在修理厂，要我们投保人自己去修理厂洽谈，而业务员本人也不去，叫我们自己去修理厂处理，为何业务员可以不去

　　业务就是售后服务，我们自己对于保险也是不了解，要我们怎么处理

　　这个不要紧，因为这是常事儿。你可以让修理厂直接把相关手续交到保险公司，或者将理赔手续从修理厂要回，自己将相关手续交到保险公司就行，规定是10到15个工作日就可以赔付了。

　　车辆保险，即机动车辆保险，简称车险，也称作汽车保险。它是指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失负赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域中，汽车保险属于一个相对年轻的险种，这是由于汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展的。

　　步骤/方法

　　1、如果对方拒不赔偿您的损失，或者对方保险公司拒不赔偿的话，您可以走诉讼程序。这里面存在一个问题，按照去年10月份新颁布《保险法》的规定，如果对方不给您赔偿，您可以直接到他的保险公司去要求赔付。

　　2、这也就是法院所说到的，您起诉对方的同时起诉保险公司了。起诉保险公司是需要对方组织机构代码证的，你到保险要他们给你才怪。所以法院可能是让你到保险公司所在的工商行政管理局拿《组织机构代码证》。

　　3、另外，保险公司直接赔付医药费、整容费，蛋是不管你的精神补偿费用的。一旦法院判决保险公司承担，那保险公司必须无条件给您赔付这一块。具体事宜建议你找下当地律师，这会让您在诉讼中多争取到一些损失补偿。

　　4、汽车上一年度投保了哪些保险，出过哪些险是可以查询的，车主只要给保险公司客服打电话(例如平安车险客服电话400-8000-000转2)，通过车牌号就能查询到往年的事故记录。也可以登录各地交强险查询平台，输入车牌号查询车辆理赔信息。

　　5、车险事故随车不随人，即使您更换了保险公司，以前的出险理赔记录依然跟随本车。除此之外，更换车牌号码，车辆转让过户都不能抹去该车辆的事故记录。交强险费率依然会根据车辆往年的记录浮动。