广东大地获车险理赔服务质量评价第一名
6月10日,广东大地保险在广东保监局2010年上半年驻粤产险公司车险现场理赔服务标准检查中,获得总分第一名。
这是该公司今年第一季度被广东保监局评为绿牌机构和车险理赔服务一类机构之后,理赔服务工作又一次取得好成绩。
车险现场理赔服务标准测试是广东保监局服务监管的重要形式之一。为了促进各家保险公司改善服务,近两年来广东保监局把服务作为监管重点,先从车险理赔服务入手,每季度不定期地对车险现场理赔服务进行测试。测试事前不通知,模拟出险现场后,向各家保险公司报案,邀请新闻媒体到场。测试项目包括接听报案电话、服务电话礼仪、查勘定损人员着装、到达现场时效、现场查勘服务规范、现场定损准确性、查勘车VI标识、查勘救援工具配备、法律法规知识等方面。
大地车险怎么样?
1、理赔额度高吗?
2、理赔快速吗?
3、理赔方便吗?
大地保险是中保集团下属中再集团控股的大型国有保险公司,信誉良好,大地车险性价比高,2007年大地车险险实现全国通赔。
你可以到保得网查看车主对大地保险的评论,你也可以为大地车险打分评论。
平价车险高调入市
大地财险对于厦门市民来说还比较陌生,为在竞争激烈的厦门保险市场占据一席之地,大地财险准备通过车险切入厦门财险市场。大地财险对厦门保险市场调查后发现,其主打的车险在厦门异军突起的可能性很大,因为其推出的平价车险产品比厦门目前市面同类产品价格要低10%—20%。朱前向说,平价车险主要是把传统车险中间环节的水分挤掉,而把这部分直接让利给保户。据介绍,保10款同样的车型,大地在费率上占有优势的大概有六七种。朱前向所说的水分主要是指人力成本和退费两块。大地车险以中介代理方式进行市场开拓,节省了大批业务员的营销成本。而退费则被认为是弹性空间最大的一块,在以前,最高额度达到28%的代理费包含了返还给保户的退费和业务员的业绩提成,而不少业务员则常常把全部或部分退费放进了自己的口袋。大地的做法是让这种退费“阳光化”,在保单中直接体现出价格,把退费以降低价格的方式直接返还给保户。
中介抵制“搅局”不易
大地平价车险的经营方式,对中介代理收入影响不小,因此受到了抵制。据厦门大地财险公司总经理助理蔡明唏介绍,在厦门开展平价车险业务已一个多月了,业务量只有100多万元。蔡明唏说,中介代理手中一般同时有几个产品,在向保户推荐时,操作空间比较大,他们更愿意推荐那些退费率高的车险产品。加上厦门市民对大地财险了解有限,因此在营销人员的说服下选择其他产品也没什么奇怪。
市场胜算难定
虽然目前大地车险的市场开拓受阻,面临一些困难,但是朱前向认为,这样的价格优势最终肯定会得到市场和消费者的认可。他说,他们将加大市场开拓的力度,让更多厦门市民知道、了解并且接受大地财险的平价车险。记者采访了几位车主,他们说如果大地车险确实比其他公司便宜的话,他们会选择这种产品的,因为每年省下来的钱可以多加好几次油了。但是,也有业界对大地的前景表示担忧,他们认为,大地这种依靠中介机构销售的车险必须通过中介营销人员这一关,而如何提高营销人员的积极性,实现营销人员与消费者利益的平衡不是很容易.