中国平安保险在京宣布推出几项新的理赔服务
所属分类：中国平安保险昨日在京宣布推出几项理赔服务，其中平安对车险理赔中赔款金额1万元以下的，只要车主提交索赔资料齐全有效，保证3天快速赔付。如果超出三天未赔付，平安将以银行活期利率10倍罚息赔偿。
据平安提供的客户满意度调查显示，车主在车险理赔方面最关心赔付时效。此前，北京保险行业协会也公布了北京地区车险理赔时效，2008年北京财产保险公司的平均结案周期是34天。
平安人士表示，此次推出的服务是在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安将在3个工作日内完成案件审批并通知付款。
据了解，很多财险公司也推出了快速理赔条件，不过多以不超过5000元案件为理赔条件。中国平安财险董事长兼CEO任汇川昨日透露，如果未能在3天内结案，将以银行活期利率10倍的罚息赔偿，这项罚息制度在保险业内属于首创。目前银行的活期存款利率为0.36%，10倍即3.6%。而实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，预计绝大部分平安车险客户将因此受惠。
平安车险理赔将推广“以修代换”
平安产险与汽车维修服务商迅驰九州（北京）汽车科技有限公司，在京签署合作协议。这意味着，国内车险市场份额排名第二的平安产险，今后在所保车辆发生事故，有关配件发生非功能性损伤时，平安车险将鼓励客户“以修代换”，对受损配件修复后再次装车使用。
平安车险有关负责人昨天表示，此次涉及的汽车配件主要包括，保险杠、反光镜外壳、仪表盘等，这些配件主要为塑料件。在遭遇小事故后，这类配件出现剐痕、裂痕，主要涉及外观损坏。平安车险表示，此类非功能性损伤配件在修复后再次装车使用，不会影响车辆的行驶、安全性能，同时，此举将有效减少资源浪费，并为保险公司节约大量车险赔款。
平安车险昨天表示，将对出险车辆中符合维修范围的配件进行维修服务，并保证价格合理，维修质量达到或超过国家质量标准。
昨天，平安车险理赔部副总经理曹阳表示，“以修代换”对平安车险客户而言，只是可选项，而非必选项。那么，反正有保险公司买单，车主是否有积极性采取“以修代换”？“辞旧迎新”岂不更好？
曹阳表示，目前很多车主愿意接受“以修代换”，尤其一些原装进口的车辆不会轻易选择更换配件。他表示，此前平安车险与爱万施试点合作的一年多时间中，有95%的平安车险理赔客户，接受了“以修代换”的方式。据介绍，以保险杠为例，在汽车配件市场上，一副普通桑塔纳保险杠售价从80-280元不等。发生剐蹭轻微碰撞等小事故后，面对目前鱼龙混杂的配件市场，如果车主轻易就选择更换配件，很有可能被装上劣质配件。曹阳还表示，采用目前工艺，通常24小时之内就可以完成对受损配件的修复，相对更换配件更为节省时间。曹阳还表示，如果客户不满意修复效果，可要求公司更换有关配件。
平安车险理赔推广“以修代换”
中国平安保险昨日在京宣布推出几项理赔服务，其中平安对车险理赔中赔款金额1万元以下的，只要车主提交索赔资料齐全有效，保证3天快速赔付。如果超出三天未赔付，平安将以银行活期利率10倍罚息赔偿。
据平安提供的客户满意度调查显示，车主在车险理赔方面最关心赔付时效。此前，北京保险行业协会也公布了北京地区车险理赔时效，2008年北京财产保险公司的平均结案周期是34天。
平安人士表示，此次推出的服务是在全国范围内，对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件，在客户提交索赔资料齐全有效的情况下，平安将在3个工作日内完成案件审批并通知付款。
据了解，很多财险公司也推出了快速理赔条件，不过多以不超过5000元案件为理赔条件。中国平安财险董事长兼CEO任汇川昨日透露，如果未能在3天内结案，将以银行活期利率10倍的罚息赔偿，这项罚息制度在保险业内属于首创。目前银行的活期存款利率为0.36%，10倍即3.6%。而实际发生理赔的车险案件中，约有97%的案件理赔额在万元以下，预计绝大部分平安车险客户将因此受惠。
平安车险理赔将推广“以修代换”
平安产险与汽车维修服务商迅驰九州（北京）汽车科技有限公司，在京签署合作协议。这意味着，国内车险市场份额排名第二的平安产险，今后在所保车辆发生事故，有关配件发生非功能性损伤时，平安车险将鼓励客户“以修代换”，对受损配件修复后再次装车使用。
平安车险有关负责人昨天表示，此次涉及的汽车配件主要包括，保险杠、反光镜外壳、仪表盘等，这些配件主要为塑料件。在遭遇小事故后，这类配件出现剐痕、裂痕，主要涉及外观损坏。平安车险表示，此类非功能性损伤配件在修复后再次装车使用，不会影响车辆的行驶、安全性能，同时，此举将有效减少资源浪费，并为保险公司节约大量车险赔款。
平安车险昨天表示，将对出险车辆中符合维修范围的配件进行维修服务，并保证价格合理，维修质量达到或超过国家质量标准。
昨天，平安车险理赔部副总经理曹阳表示，“以修代换”对平安车险客户而言，只是可选项，而非必选项。那么，反正有保险公司买单，车主是否有积极性采取“以修代换”？“辞旧迎新”岂不更好？
曹阳表示，目前很多车主愿意接受“以修代换”，尤其一些原装进口的车辆不会轻易选择更换配件。他表示，此前平安车险与爱万施试点合作的一年多时间中，有95%的平安车险理赔客户，接受了“以修代换”的方式。据介绍，以保险杠为例，在汽车配件市场上，一副普通桑塔纳保险杠售价从80-280元不等。发生剐蹭轻微碰撞等小事故后，面对目前鱼龙混杂的配件市场，如果车主轻易就选择更换配件，很有可能被装上劣质配件。曹阳还表示，采用目前工艺，通常24小时之内就可以完成对受损配件的修复，相对更换配件更为节省时间。曹阳还表示，如果客户不满意修复效果，可要求公司更换有关配件。