车身划痕险购买技巧

    中国保监会2月15日召开综合治理车险理赔难工作会议，进一步明确综合治理车险理赔难的工作思路和目标。国内五大财险公司在会上立下改善服务“军令状”，提高理赔服务标准。下面为您介绍详细情况。 保监会有关负责人表示，为加强车险理赔监管制度建设，保监会将于今年2月底前出台《机动车辆保险理赔管理指引》，明确公司在车险理赔管理中应达到的基本管理要求；在6月底前下发《车险理赔管理及服务质量监管和评价指标体系》，年底前通过车险信息平台试运行，以此科学评价财险公司理赔服务质量、效率及客户满意度，督促保...查看全文>>

    　　在周一召开的媒体座谈会上，保监会相关人士表示虽然部分商业车险规定确实存在漏洞，但是媒体对车险“高保低赔”的报道存在一定的偏差。北京一家产险公司的车险理赔专员介绍，“高保低赔”只会发生在车辆或者车辆部件出现“全损”的情况下。也就是说，在按照新车购置价投保的前提下，车辆或者车辆部件还能修的话，绝不会出现按折旧价格进行赔付。　　对于车辆全损案件理赔时就低不就高的问题，北京工商大学保险中心主任王绪谨解释道，“就低不就高”主要是为了防止道德风险，比如投保人在车辆降价、老旧后，通过恶意毁车来牟利，“这也...查看全文>>

     到你办保险的公司柜台上直接办理。请带上你车的行驶证。 公司会在系统调出资料。出一份保单的抄件及保险卡给你，并加盖保险公司公章。 如果没有到期，可到公司或业务员，补打保单抄件并加盖公章。 其实就算没有保单，合同也是有效的， 如果你有业务员的电话你可以直接找他让他给你打份保单抄件，如果你不知道是谁保的话你直接到营业厅告诉出单员你的车牌号码， 就说你要年检然后保单丢了，交警需要保单抄件，就好了...查看全文>>

    精益求精：制度化、标准化、规范化 蒋明指出，大地保险客户服务水平稳步提升，服务标准化建设全面起步。从接报案、现场查勘等环节入手，制定服务标准，组织实施服务星级评定，严格考评，稳步推进理赔队伍专业化建设试点，积极开展服务达标、理赔质量竞赛活动，提升公司服务形象。 据介绍，大地保险制定了2010年提升服务能力和服务水平的4项阶段性目标： 全面实施服务标准化建设，深入推进服务达标、理赔服务竞赛活动。目前，大地保险将客户满意度及监管部门对客服工作的评定纳入考评内容，有效促...查看全文>>