平安车险理赔流程详解

平安车险理赔流程大致可分为：报案、查勘、定损与核价、递交单证等四个主要部分。

     平安车险理赔电话：95512（车险网上理赔系统，整合全国调度95512电话中心）

     平安车险理赔流程详解：

     报案：谨记48小时之内

     出现交通事故后首先要做的是及时报案，应在24小时之内通知交警，如果出现人员伤亡，还需立即拨打120，生命比什么都重要。同时在48小时内通知保险公司。平安网上车险保证24小时车险报案受理，车主拨打全国统一报案电话95512，查勘员将迅速前往现场查勘定损。

     查勘：保护现场最重要

     报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任。当然保险公司接到电话后，除了现场快速查勘定损外，平安网上车险还提供“7x24小时车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援”，为客户提供及时的维修和救助服务。

     在等待保险公司工作人员到来之前，车主需要保护好出险现场。如果保护现场会造成交通堵塞，那在报案时，就可在争得交警部门同意的情况下，将车辆先移至路边等候处理。特别要妥善保存交警部门开具的事故单证，同时自己尽可能多拍一些完整的出险现场照片。

     定损与核价：理赔关键环节

     一般情况下，单方事故车辆受损不是很严重的，保险公司的查勘人员在现场就可以直接定损，客户也就可以直接将车辆开去修理了。但是如果车辆受损严重需要大量拆检才能定损的或者是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司和交警部门的要求开往定损中心定损。

     在定损完毕后，就可以将受损的车辆开往修理厂维修了。如果客户在定损时有说明要到4S店维修的，必须在修理后提供专门的4S店维修发票。保险公司最终根据查勘、核价给出损失综合定论。

     单证：索赔的呈堂证供

     保险合同条款规定，被保险人应当在公安交通管理部门对该车险事故处理结案之日10天内，向保险公司提交事故的必要单证。由于车险事故分为单车事故、双车事故、车撞人事故等不同类型，所需要递交的单证也会相应不同，其中主要包括：《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《事故证明》、《赔款结算单》。

     递交了理赔所有的单证，车主就基本完成了车险理赔流程，可以安心等待保险公司的领取理赔款通知。

     统计，北京地区的机动车保有量已经突破400万辆，如此巨大的需求催生了车险 市场的发展。可汽车保险北京哪里投保更合适呢？北京平安保险网上车险的出现为这一问题找到了最好的答案。

     北京平安保险网上车险是中国平安产险公司推出的新型车险直销业务，车主借由该渠道投保，可以实现“快捷投保+优惠费率+优质服务”的最佳组合：即投保流程在十分钟之内即可全部搞定；“私家车商业险多省更多”的费率优惠以及诸如在线保单查询、理赔进度查询、理赔单据下载等增值服务。

     针对北京汽车保险市场，平安还会在每个月都针对多款车型推出优惠套餐方案。如今年7月份，北京平安保险网上车险就针对北京市场的大众捷达、马自达6以及本田雅阁三种车型推出了优惠套餐方案，均为“车损险+商业第三者责任险（20万）+盗抢险+车上人员责任险（1万/座）+不计免赔责任险”的险种组合，三款车型的套餐价分别较市场基本价便宜840元、1388元以及1695元，非常实惠。

     另根据最新的统计数据，北京市实际常住人口1972万人，流动人口接近1000万，如此巨大的人口数量，让不论是自驾车出外旅游还是回家省亲都非常频繁，这就造成了异地出险后的理赔矛盾。而在事故理赔方面，通过北京平安保险网上车险投保与其它途径投保并无二致，都可享受平安车险“万元以下资料齐全，一天赔付”的快速理赔服务以及“异地出险，当地理赔，全国通赔”的保障。

     即便在外地发生了交通事故，一样可以获得及时的理赔，这是因为平安车险已经在全国335个产险柜面均设置了小额案件快速通道，并安排专人处理所有符合承诺服务范围内的车险案件，保证了结案的时效。

     北京平安保险网上车险的出现让北京车险市场增加了新的活力，并在保费优惠、投保方式以及理赔服务等方面提升了行业的标准，不仅推动了京城车险行业的发展，也让北京市的车主们投保车险有了更好的选择。