交强险服务要求提高

　　有观点认为，此次交强险向外资开放，所谓的“冲击”从另一方面来讲，却恰恰证明了本土汽车保险公司的失责与漏洞。“外国银行在中国那么多年也没什么问题，为什么外国保险来中国就形成冲击？只能说明你自己做得不好，才会被挤出市场。”苏晖表示。

　　也有人对此持乐观态度。北京现代某4S店客户经理表示：“外国保险公司来了，不见得一定会威胁本土保险公司，还是得看他们在中国的体系、布局和服务。中国本土保险公司也在不断推出多样化的车险品种，以适应消费者的需求。”

　　瑞士再保险公司的亚洲首席经济学家黄硕辉(Clarence Wong)在接受英国《金融时报》采访时表示：“竞争将主要集中在客户服务而非价格上。中国保险公司已经认识到汽车保险业务理赔管理的重要性，正在采取具体措施增进理赔管理。我们希望外国公司将帮助加快这一进程。”

　　据上述车险工作人员介绍，本土保险公司正在向“代理制”方向发展。也就是说，保险公司只负责制作产品和延续产品，而产品的销售则交给代理保险公司，后者通过业务员来办理业务，拉拢客户，从而使得本土保险逐渐走向一个产销脱离的体制。