平安保险为客户提供安全的保险业务

“我接到自称平安保险公司的客服电话，对方赠送我90天的人身意外保险，还问了我的姓名、出生年月等个人资料。事后，我的邮箱密码被盗，我怀疑这个赠保险的电话是骗局。”

　　彭女士说，8月5日，她接到了号码为“02195511”的来电。对方称自己是平安保险上海分公司的员工，报了自己的工号，说想做一个调查。接着，对方问她平时乘坐什么交通工具出门，对哪个银行的服务比较满意，彭女士一一做了回答。

　　对方称作为答谢，将赠送一份90天的人身意外险，稍后将会把电子保单发送到彭女士的手机上。为了保证保单的有效性，需彭女士提供姓名和出生年月。彭女士把个人信息告诉了对方。事后，彭女士发现与手机绑定的邮箱被盗，她怀疑这是个骗局。

　　记者了解到，最近，济南不少市民都接到了这样的电话。有人称获赠保险，并收到了电子保单。有人则迟迟没有收到保单。

　　记者在百度上输入“02195511”，搜到了47万余个网页。其中，九成网页的内容都在讨论这个电话到底是不是诈骗电话。有的网友怀疑，这是一些机构想要套客户的资料然后转手卖给别的公司。

　　到底是诈骗还是确有其事?平安客服的工作人员称，“02195511”确实是平安保险的电话直销热线。随后，客服人员还为转接了电话。

　　平安保险的电话推销人员说，公司正在搞一个电话调查。他们拨打的电话是在电脑上按照某个号码段随机抽取的，号码的地域遍布全国各地，赠送的保险是真实有效的。网友们说的套资料、套密码等猜测并不存在。