对于阳光车险，客户有一些迷茫

险要到期了，多家保险公司推荐试试电话车险，不知道好不好?”最近几天，车主小刘四处向朋友打听买电话车险的事。

　　让小刘有点心动的“电话车险”，是近年来才逐渐流行起来的一种车险业务。车辆投保这种车险，车主足不出户，打个电话就能搞定，并且还有比传统车险15%的优惠。不过对于这一新生事物，不少车主还是疑虑重重，而记者从一些财险公司也了解到，这种车险并不是所有的车都能投保的，通常只有“优质客户”才能享受。

　　近一半公司卖电话车险

　　“2007年，中国平安报备的电话车险专属产品首家获得中国保监会的批准。”一财险公司负责人告诉记者，继平安保险之后，太平洋财险、人民财险、大地保险、阳光产险、安邦保险等保险公司，也先后推出专用车险电销产品，“目前我市有20多家财险公司，有近10家财险公司正式开通了电话车险业务。”

　　“宿迁电话车险发展得还是非常快的。”一财险公司负责人介绍说，该公司是2009年开始在宿迁推出电话车险业务的，虽然没有具体统计过占比情况，但电话车险业务量明显成倍增长，现在很多车主在购买保险也会主动要求办理电话车险。

　　据悉，在我国沿海城市和发达中心城市，电话车险已经能够达到车险市场保费的40%左右。在欧美发达国家，电话或网络直销方式更是占据此类保险市场的60%左右，而我国目前平均比例还远低于这个水平，因此极有发展潜力，但竞争也必将非常激烈。

　　直销方式省却“中间费”

　　“方便、快捷、省心，价格打折，服务不打折。”记者在采访中发现，针对很多车主的顾虑，各保险公司在电话车险营销中，都喊出了这样的口号。

　　“电话车险能省钱15%。”采访中，太平洋财险相关负责人向记者介绍，按照传统车险基准费率浮动政策，车辆保费最低可以打7折，而电话车险同样也执行最低7折的规定。“更重要的是，在基准费率的基础上，电话车险还可以比传统车险再便宜15%。”这位负责人举例，同一台车以同样的险种和保额投保，购买一款5000元的车险产品，享受7折优惠后，传统车险保费为3500元，而电话车险可再优惠15%，保费只有2975元。

　　为什么电话车险可以比传统车险优惠?一财险公司人士向记者透露，“说得直白一些，电话车险就是直销。在传统销售渠道中，保险公司要给代理人、中介手续费，且管理费用也较高，而电话车险则是直销，给代理人、中介的费用就省掉了。两种车险的出单方式也不一样，电话车险基本上都是由各财险公司总公司直接审核办理的。”

　　“挑肥拣瘦”要视车而定

　　既然电话车险又省钱又省事，那么是不是所有车主都能办理?对于记者提出的问题，一财险公司出单员给出的答案却是“NO”。

　　“正常我们受理的只是私家车主中的‘优质客户’。”这位出单员告诉记者，像一些保费较高但出险率也高的经营性车辆，如客车、大货车、工程车等都是不能办理电话车险的。在私家车中，前一年有出险记录的也不能办理电话车险。此外，财险公司还会视私家车的购车年限、车况等细节来决定能否办理电话车险。

　　“这也是电话车险在我市车险市场保费中占比不高的一个重要原因。”该出单员提醒想要办理电话车险的私家车主，由于各财险公司规定不尽相同，车主在买险前可以多咨询几家公司再决定。

　　不过在记者采访过程中，却发现也有部分符合办理电话车险业务的车主在比较后还是选择了传统车险。他们表示，虽然电话车险确实比传统车险要省钱，但是由于不像传统车险那样有具体代理人，一旦出险的话，在部分财险公司理赔时很可能会遇到推诿扯皮、敷衍塞责、避重就轻等问题，到时就成为省了“中间费”却多了中间环节的麻烦事。