致力提高理赔速度,车险理赔效率就会得到提升
今年年初,北京开始实施车险费率浮动制度。这引起了社会的高度关注,同时也对北京车险理赔产生了较大的影响。那么,哪些变化是值得推广?哪些又是需要改善,引起注意的呢?现在,就让车险专家给大家进行简单的分析。
一:双方责任事故增加,结案周期延长,理赔效率有所下降
时间:今年2月
地点:北京某立交桥
事件:2月某日,张先生驾车外出办事,在北京一立交桥上突然与逆向行驶的奥拓相撞,两车前部受损。经交警部门认定,张范两人兼有责任。由于北京目前商业车险费率与理赔次数、理赔金额等车辆风险状况直接挂钩,所以双方趋于“厘清”责任,不再像以前一样,经协商后由一方包揽。
结果:张先生、范先生双方反复争论,久久才有结果,直接导致结案时间变长,北京车险理赔的效率当然受之影响。
说明:据数据显示,2010年1-6月全行业平均结案周期为25.6天,较上年同期增长了2.2天;平均结案率为72.05%,较上年同期下降了5.55个百分点。部分原因就是双方责任事故的增加。
二:推进理赔记录真实准确,减少客户与保险公司的理赔恩怨
“自车险费率浮动制度实施后,我一般都会进入北京车险理赔记录查询网站及时了解我的出险情况,包括出险时间、出险地点、赔偿金额等等,做到续保时心中有数。”刘小姐接着说,“这样,既可以防止车辆被不法利用,以假案诈骗,损人害己,又可以减少与保险公司的理赔纠纷,真是一箭双雕!”
“我为爱车投保了平安车险,上次倒车不慎出险,查勘人员10分钟就到达现场,全部信息真实记录,是一就说一,不弄虚作假。要说北京车险理赔哪家好,我对平安挺满意的!”梁阿姨对调查人员说道。
硬币有正反两面,每一件事情也有好坏之分,坚持好的方面,改善不足的地方,就会更加完善。专家建议:致力提高理赔速度,做好对双方责任事故的调解,减少理赔纠纷,北京车险理赔效率就会得到提升!