何为“阳光特色”，无锡阳光保险为你解答
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无锡阳光
2006年，阳光财险无锡中心支公司被评为全国阳光系统2006年度先进经营单位称号;2007年被评为江苏省阳光系统2007年度先进经营单位称号。已连续两年获得阳光系统三级机构保费规模全国第一的殊荣。目前在无锡二十四家财产险公司中排名第八。
(三)阳光特色
1.文化特色： 愿景：打造最具品质和实力的保险公司
使命：共同成长
企业精神：战胜自我
核心价值观：一个追求——创造价值
两个根本——诚信和关爱
三个统一——激情与理性、创新与执行、团队与个人
2.销售模式： 特色销售：直销、营销、渠道政策各异，并实行“红黄蓝”销售管理模式
3.理赔模式： 新人培养、案均激励、重在管理、转岗交流、监察管理(只有第一次，没有第二次)
4.服务模式： 标准、满意、全员、全程服务
5.战略模式： 阳光四条战略：
第一条：用五年时间，着力打造中国最优秀、最具有品质和实力的新兴保险公司。目前这一目标已经提前达到。借用保监会吴定富在视察阳光保险时的讲话：“阳光又好又快的发展”使他增加了发展的信心，也看到了科学发展的成就。
第二条：用7-10年的时间，打造中国最具品质和实力的保险公司。
第三条：用10-15年的时间，打造国内优秀的金融保险集团。
第四条：在公司成立二十年左右的使其，打造一个世界级的金融保险集团。
二、监管部门行风建设活动
近几年来，保险业坚持以科学发展观为统领，以培育良好行风为重点，以诚信、合规、爱心、责任为主要内容，积极转变经营理念，逐渐形成了具有行业特色的行风建设体系。结合宋志华同志在全省保险业行风建设座谈会暨纪检监察联席会议上的讲话，本次民主评议保险业行风活动主要有以下几方面意义：
1.抓好行风建设，是贯彻落实十七大精神，构建保险业核心体系的必然要求。
2.抓好行风建设，是建设保险行业文化，实现保险业率先又好又快发展的必然要求。
3.抓好行风建设，是增强行业凝聚力，提升保险业服务的必然要求。
4.抓好行风建设，有利于纠正保险业中损害群众消费权益的不正之风，规范产险市场秩序、整顿寿险市场销售误导行为，进一步加强全市保险业行风建设，推进无锡保险业又好又快的发展。
三、国十条及监管部门对行风建设的总体要求：
1.国十条中对保险提出了“服务领域广泛、经营诚信规范”的要求
2.保险具有经济补偿、资金融通及社会管理三大功能。
3.其作用是：经济发展的助推器和社会稳定器
4.监管三大支柱：偿付能力、公司治理结构以及市场行为。其中治理结构分为：制衡、内控、考评、激励机制的组织结构保证。
四、现在保险行业行风建设的主要问题是：误导与理赔难。
这两者看似前者为营销人员所为，后者为保险主体所为。其实不然，造成误导的原因有两种：
其一是素质问题：可以归纳为营销人员技术与思想两个方面。营销员的技术素质取决于其教育、培训方面的学习，以其昏昏，使人昭昭。
其二是有意误导：
1.条款内容繁冗晦涩难懂
2.营销人员自身技能不够，以其昏昏，使人昭昭。
3.少数有意误导：保险责任强的头头是道，免除责任，只字不提。
因此理赔难有时也有以上几个方面的缘由：
理赔难的原因，应该说“比较复杂”，涉及到许多方面。本人以为可以涉及到公司战略、经营管理、服务意识与流程，有涉及到人员素质，甚至是整个保险产业的问题。理赔难可以归结为三种类型：“盲目发展型、经营不善型、市场左右型”。
有些公司盲目追求业务规模，捡到碗里都是菜，结果前道发展过快，后道跟不上，等到问题发现已经为时过晚
有些公司即使公司发展的不错，但由于其服务意识不强，且服务人员又得不到良好的教育与培训，如果再没有一个完善的工作流程来加以控制，客户所受到的一定是态度蛮横，工作效率低下，理赔手法繁杂，理赔难，也就成了客户的切身感受。
再有一种情况就是整个市场诚信的问题：前道透支营销，后道受制于修理厂，中间又跑冒滴漏，这种情况，这种主体也难以给客户以好的印象。
当然，“理赔难”中还会出现的情况，就是有个别客户也让保险公司有苦说不出来，比如有客户一年出事17次，也不知驾驶证是怎么考出来的。
五、本人以为解决理赔难、加强行风建设，主要应该从以下四个方面来建立良好的行业氛围：
1.建立评议机制：保险主体之间相互评议，监管部门只做裁判员，定期牵引，其中需要消协，保协组织从中进行协调。
2.建立检查机制：突击检查，媒体现象时间，处理事故的结果
3.客户回访机制：每年一至两次客户回访，听取客户意见和建议，改善行业作风
4.监督机制：从监管角度，对客户反映强烈的保险主体进行检查，并对责任人和机构进行按章处罚，最好能够设立监管机构。
除建立上述机制以外，规范竞争，转好行风，最主要的还是首当自律的问题。
相信只有进一步加强全市保险业行风建设，才能推进无锡保险业又好又快的发展。