续保选择险种有讲究

     客观评价人保电话车险还是不错的：

     车主只需拨打中国人保财险投保专线4008195518即可轻松购买该产品。据了解，商业车险除享受正常的价格折扣外最高还可以再优惠15%，更可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。

     　　目前，电话车险在经济发达国家已经成为主流。在英国，有超过50%的车主选择电话投保车险。在美国，大约有35%的个人客户通过电话和网络购买保险。

     人保电话车险的优点：

     人保电话车险自正式上线运营以后深受广大车主的好评，具体优点如下：

     价格优惠： 4008195518电话投保商业车险可多省15%

     服务贴心： 车险管家专属服务、保险顾问全程跟踪，快速理赔，100%理赔回访

     投保放心： 所有保单信息可以通过柜台、95518和e-picc网站三种方式进行查证，保证保单信息的真实性

     报案省心： 中国最佳呼叫中心95518，7天*24小时受理报案

     理赔舒心： 独享绿色理赔通道，e-PICC网站支持理赔流程在线实时跟踪，随时掌握爱车理赔进展

     　对于客户流失的原因，保险行业人士称，主要有以下几种情况：最常见的是车子易主，也就是原车主将车子卖了，那自然也就没了续保的必要;其次，由于很多人是通过保险公司的业务员投保的，如果该业务员转到其他公司，这部分一直由他服务的客户也可能随之转过去。再次，在亲戚朋友的建议或劝说下，主动转投其他保险公司。

     　　值得注意的是，换保险公司是很正常的，但不及时续保就容易带来损失。

     　　“有些车主较忙，容易忘记续保时间，还有的车主认为自身驾驶技术不错，拖几天也没关系。但 "脱保"期内一旦发生事故，保险公司是不负赔偿责任的。”人保财险成都市分公司电销中心经理钟伟兵说，商业保险还是其次，交强险如果 “脱保”，被交警部门发现后，将被扣留机动车，并处应缴纳的保险费的两倍罚款。

     　　根据规定， “脱保”超过一定期限后再续保，保险费率还会上浮。一般 “脱保”超过一个月的话，原本可以享受的一些优惠折扣就没有了，有些还要按新客户算，需要重新验车，手续也更复杂。

     　　续保选择险种有讲究最好补上不计免赔险

     　　不同于新车，续保的时候，多数人都是将服务和价格列为首要考虑因素，并不求全。因此，划痕险、玻璃单独破碎险、盗抢险这些可以按自身情况选择，而交强险、车辆损失险、第三者责任险和车上人员险则需要投保。

     　　一般来看，车龄在2～8年的，续保时选择的险种都区别不大，而一些超过8年的老车，多数只投保第三者责任险和车上人员险。保险行业人士提醒，选择附加险的时候，最好补上不计免赔率特约保险。因为投保了这个险种，就能把本应由自己负责的5%到20%的赔偿责任再转嫁给保险公司，在事故损失额较大时，经济压力会减轻很多。

     　　举例来看，一起损失额为1000元的双车碰撞，假如车主负事故全部责任时，保险公司会在1000元理赔款中减扣20%免赔率，赔付给车主800元，但如果车主投保了不计免赔险，他将获得全额赔付。

     　　7月26日，安徽人保财险车险网销业务全面启动上线，继车险电话营销后，实现了又一新型渠道的正式运营。

     　　此次上线的车险网销业务覆盖了安徽人保财险所辖全部市、县分支机构，实现了24小时全天候服务，全流程客户自主投保。网销业务缴纳保费方式灵活多样，既可通过网银在线缴费，也可要求保险公司上门收取保费，全自动核保更是节省了客户等待时间。

     　　安徽人保财险表示，车险网销业务上线后，各级机构将不断加强网销渠道管理，整合落地服务资源，确保网销落地服务规范到位。

     　　7月16-17日，中国人保财险淮安市分公司结合总公司“火热一夏，投保有礼”促销活动，开展“电销产品进社区”宣传服务活动，在市区部分小区，设立电话车险便民咨询点，为群众现场提供电销服务。

     　　该公司统一制作、张贴了电销宣传画和横幅标语，分发了千余份电销、网销宣传折页，重点宣传电销专用呼入号码“400-1234567”及“火热一夏，投保有礼”等特色优惠服务。现场共有130余人登记了客户信息，5名客户还体验了“现场投保有礼”促销活动。

     　　据悉，此次活动是该公司电子商务“进社区、进学校、进政府、进农村”活动的重要环节。下半年，该公司将走进乡(镇)政府、企事业单位，努力探索车险电销团购模式。