保险公司搭售商业保险属于涉嫌违规

昨日，一些读者给本报报料，"金堂县和青白江区一些保险代理公司强制搭售商业保险，不办100元的商业保险就不给办理交强险。"昨日，为核实读者反映的情况，记者分别赶到了青白江区和金堂县。

　　中介强搭100元商业保险

　　"我看到商报近期关于摩托车交强险投保难的报道了，所以给你们打电话反映下新的情况。"记者昨天上午在金堂县赵镇金龙路附近见到了王强(化名)，说着便带记者到了不远处的一个保险机构。

　　在该机构的两扇店门上，写着"永安保险"四个字。进门后，王先生便向工作人员提出了办理摩托车交强险的申请。

　　"购买摩托车交强险多少钱?摩托车交强险赔付上限是多少?""280元。"一名工作人员说。"咋要280元这么多呢?"王先生显得不解。"交强险120元，车船税60元，还有一个个人意外保险。""啥子个人意外保险?我已经买了意外险，可以不买意外险了啊!""这个是非要买的，不买不能办理(摩托车交强险)，你如果已经买了，可以就给家里人另买一个嘛。"该工作人员给王先生出招。

　　最后，王先生还是无奈地办理了摩托车交强险。随后，记者采访了此前在这里办理过摩托车交强险的朱先生，朱先生表示，"他们让交280元，不交够不办理。我当时还以为是交强险涨价了呢。"

　　随后，记者赶到了青白江区威凤街附近的诚泰保险经纪有限公司，记者以个人名义咨询办理摩托车交强险的事宜，一位工作人员见记者说的是外省口音，便称，"办理交强险280元，附带一份100元的商业保险(意外伤害险)，但这份商业保险办不办是自愿的。"记者表示愿意办时，这位工作人员又表示，"现在没有交强险单字了，办不了，你下一次再来嘛。"记者随后赶到金堂县的永安保险，记者一位说当地口音的同事咨询交强险业务时，工作人员表示，"办理交强险必须也办一份100元的商业保险，不然不能办理。"刚在这里办完交强险的何先生称，"我也被搭售了一份商业保险，总共280元。"

　　搭售商业险才有钱赚

　　今年2月22日，针对一些地区和保险机构以摩托车交强险严重亏损为由，以各种方式拒绝、拖延承保或强制搭售商业保险的行为，保监会专门下发了《关于做好摩托车交强险有关工作的通知》，要求各保险公司不得以任何理由拒保摩托车交强险。前有加价100%宰客的保险中介(本报曾报道)，现在为何又出现了搭售商业保险的事情呢?

　　金堂县永安保险店面的工作人员解释说，"这是上面规定的，不搭售就不发给我们交强险单子。"

　　不过，一位熟悉金堂县保险中介市场的人士对记者说，"也不一定就是上面强配的，但这里面有巨大的利益空间。摩托车交强险是强制保险，代理中介机构是无利可图的，但是，如果搭售一份100元的商业保险，就可以赚取20%左右的中介代理费。"

　　保监局：已涉嫌违规

　　青白江区诚泰保险的工作人员称，"目前意外伤害险已卖完了。"据这位熟悉保险中介市场的人士称，"搭售的商险种类较多，一种卖完了还会卖另一种。"

　　"保险公司搭售商业保险，已经涉嫌违规。"四川保监局的相关人士昨日在接受采访时告诉记者，对于记者反映的情况，他们将进行核查，如果属实，将予以严厉打击。该人士称，交强险既然是国家强制投保险种，那么保险公司就不能以任何理由为难投保的消费者，必须无条件办理交强险。据记者了解，中介公司搭售商业保险去年就曾发生过，当时查处力度很大，这次属于"死灰复燃"。实习记者席大伟

　　办张工资卡

　　"被开通"网银

　　明明只是开办一张工资卡，却被银行员工要求必须同时办理网上银行和手机银行业务，否则就拒绝办卡。昨天，成都市民温先生和他的同事就遇到了这种强制消费行为。记者在采访中了解到，这家银行网点的上级行明确表示严禁"搭售"行为，并将彻查此事。

　　昨天上午，温先生去北门大桥附近的一家商业银行网点办理开户手续。据他称，由于他们单位与这家银行有合作，工资需要通过这家银行来发，所以准备在这家网点开户办张卡。让他没想到的是，当他提出办卡申请时，却被银行员工告知，还必须同时开通网上银行和手机银行业务，而这两项业务虽有优惠，但也要收取几十元的费用。

　　"我当时就很奇怪，哪有办卡还要必须开通网上银行和手机银行业务的?"温先生说，他几乎没有使用网上银行和手机银行，也不愿意开通，"这分明就是在强制消费。"据他称，他当时就提出不开通网银和手机银行，但被拒绝，"对方说了，不开通就不能开卡。"

　　考虑到要领工资，温先生在无奈之下开通了网上银行和手机银行功能。据介绍，不单单是他，包括他的另外几个同事也"被消费"了。

　　在接到本报反馈的客户投诉后，这家银行网点的上级行相关负责人表示，或许是出于经营压力，极少数网点工作人员可能存在这种行为，"但我们内部规定是严禁强制性消费的，所有业务都必须是客户自愿。"他们将尽快对客户反映的情况进行调查，并作出相应的处理。