大连话车险理赔下载率当天就突破了上百万的大关

在搞笑大连电话车险理赔录音当中，温柔的客服MM认真的履行着职责，对客户的出险经过进行了解，一遍遍地用标准的普通话询问：“鸭子没事吧？”而大连的车主焦急的不断的解释“道牙子”与“倒鸭子”的区别。结果两个人“鸡同鸭讲”越解释越乱。最后大连车主一声长叹：“可愁死我了！”

这段搞笑的电话录音一经网友上传到网络，就迅速走红。大连话车险理赔下载率当天就突破了上百万的大关，并持续保持在下载榜的前列。对于普通网友来说，搞笑大连话车险理赔下载之后听了只是大笑一场，而有车的朋友在笑过之后隐隐有些担忧。生活中风险无处不在，也许哪一天自己也会拨打保险公司的电话进行理赔。自己的普通话也很不标准，如果再碰到这样一个认真的客服MM还不急死人？

其实这样的遭遇不少人都曾经遇到过。现在各行各业，包括党政机关也都设立了热线电话，负责接听群众的投诉和建议、答复群众的咨询。中国的方言众多，普通话的普及率还到不了百分之百。本地的接线员对本地的群众还好一些，反正不管是普通话还是当地方言都能听明白。但是全国性的服务热线就是对热线客服的考验，碰到不会使用普通话的客户怎么办？

也有些车主在大连话车险理赔下载之后听完了就改变了投保的习惯，选择了网上投保车险。网上投保车险不但保费低、理赔也方便。像平安车险网销平台为客户提供24小时在线服务，车主从投保到理赔都能做在网上操作，简单明了、透明度高，完全消除了因语言不通造成的烦恼。