第三者责任险的理赔以及索赔材料

1.如果您在行驶过程中，不小心造成他人伤亡或者财产直接毁损，应及时向公安交通管理部门和中国人保公司报案。事故结案前，人员伤亡的费用均由您先行支付;因事故损坏的他人财产，应当尽量修复。修理前您应当会同保险公司有关人员检验，协商确定修理项目、方式和费用。否则，保险公司有权重新核定或拒绝赔偿。所以在支付前，您最好得到保险公司的同意，以免在索赔时发生麻烦。

　　2.您向保险公司索赔时，应当提供保险单、损失清单、有关费用单据、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证;属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等);属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明，如派出所、保卫部门、物业小区管理部门出具的事故证明等;

　　另外，造成他人伤亡的，现按照《道路交通事故处理办法》的规定，保险公司可以负责赔偿的合理费用为：医疗费(限公费医疗的药品范围)、误工费、护理费(护理人员最多不超过二人)、就医交通费、住院伙食补助费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被扶养人生活费、伤亡者直系亲属及合法代理人参加交通事故调解处理的误工费、交通费和住宿费等。申请以上各项费用，都要提供相应的证明。

　　3.如涉及到误工费，需提供伤者的工资证明;造成伤者残疾的，需要提供残疾鉴定等。但要注意的是，这些费用的总和不能超过赔偿限额。

　　涉及人身伤亡案件的索赔材料

　　1.机动车辆保险索赔申请书及赔款收据

　　2.保险单正本，行驶证、驾驶证复印件(出租车和特种车还要求准驾证或操作证复印件)

　　3.事故处理部门出具的：(不同的事故要求不同的证明)□交通事故责任认定书及调解书 □简易事故处理书 □公安部门证明 □消防部门证明 □气象部门证明 □其他证明

　　4.县级以上医院诊断证明

　　5.医疗费报销凭证(须附处方或治疗、用药明细清单)

　　6.向第三方支付赔偿费用的过款凭证(须由事故处理部门签章)

　　7.涉及误工费须提供伤、残、亡人员误工证明(医院出具)及收入损失情况证明(收入超过纳税金额的应提交纳税证明)

　　8.涉及护理费须提供伤者需要护理的证明(医院出具)和护理人员收入情况证明(收入超过纳税金额的应提交纳税证明)

　　9.涉及赔偿残疾补助费须提供法医伤残鉴定书

　　10.涉及死亡补偿费须提供死亡证明(医学死亡证明、户口注销证明、火化证明)

　　11.涉及抚养费须提供户籍派出所出具的受害者家庭情况证明 、户口本复印件、丧失劳动能力证明

　　12.涉及交通费须提供交通费报销凭证

　　13.涉及住宿费须提供住宿费报销凭证

　　14.如案件通过法院还须提供法院的判决书或调解书和执行凭证

　　车辆保险理赔程序，理赔的基本步骤：

　　首先，出险后，先通知保险公司，保卡上都印有保险公司的报案电话，车险条款上有规定，在出险后 48 小时内报保险公司，否则保险公司有权拒赔。

　　然后，根据你所购买保险的险种和你所出现的保险事故不同，下面分别说明各种情况的理赔步骤。

　　1 . 如果你只购买了第三者责任险，其中分为人身伤亡责任险和综合责任险两种。下面举例说明理赔步骤：

　　某天，小李开着自己的小轿车，在拐弯处，由于越出双黄线与开着摩托车的小王发生碰撞，小李的小轿车发生车损，而小王受伤，而且摩托车也损坏。

　　发生事故后，报了交警，交警会到场，勘查事故发生的原因，然后照现场照片和开事故证明，定事故责任，在这起事故中，小李越双黄线违章行驶，负全责，小王的医药费和他的摩托车修理费均由小李负责赔偿。交警在定责后，会安排拖车来把肇事车辆拖至事故车辆评估中心定损，然后可以拿去修理，而小王由救护车送到医院治疗。这些虽然和保险理赔关系不大，但是知道一下也好嘛。接下来就是要做保险理赔工作了，不同保险公司在理赔程序上有所不同，但大部分是相同的。首先就是在事故后给保险公司报案，双方肇事，通常保险公司会派出查勘人员前来勘查，看事故是否属实，保险车辆方所负责任情况等等，然后会给车辆定损，开出价单，暂时事情就完了。在交警结案时，交警会开出事故调解书和判决书，小李可拿着事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、小王的医药费发票、病历以及保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照 ( 即小李的驾照 ) 复印件等资料，到保险公司索赔， 10 个工作日内就可以拿到赔偿金。

　　如果购买的第三者责任险是人身伤亡责任险，那么第三方车辆和财物损失是不予赔偿的，只有购买了第三者综合险才会得到赔偿。只买第三者责任险的话，保险公司 ( 除平安保险外 ) 都会有免赔率，免赔率如下：负全责 20% ，主责 15% ，同等责任 10% ，次要责任 5% ，即是最高才赔偿 95% 。所以不要以为买了保险就万事大吉哦。

　　2. 如果你购买了车辆损失险和第三者责任险，下面举例说明步骤：

　　某天，小李驾驶小轿车在路上行驶，不慎在拐弯处碰到大石头上，使车辆前保险杠损坏。

　　预计损失金额不会超过 1000 元，小李可以把车开至保险公司的推荐修理厂，那里有定损打价权，让修理厂帮你索赔就可以了，你就提供保单正本 ( 复印件 ) 、身份证复印件、驾驶证复印件，等车修理好就可以提车走了，轻松简单。如果没有购买不计免赔特约险的话，补上免赔金额就可以提车;

　　预计损失金额超过 1000 元，应立刻打保险公司报案电话报，听接报案人员的指示，等查勘人员到来查勘和定损，然后将车开至修理厂修理，修理完毕，带齐证件 [ 与 (1) 相同 ] 及修车发票到保险公司索赔即可，亦可让修理厂代理索赔。如果没购买不计免赔特约险，则要补上免赔金额才可提车。

　　3. 如果你在购买了车辆损失险和第三者责任险的基础上，还购买了玻璃单独破碎险，下面举例说明步骤：

　　小李在车停在家门口，晚上大风，早上小李发现车辆玻璃给石头砸裂了。

　　步骤和上面的 (1) 一样，只要把车开至保险公司推荐修理厂，附上齐全的资料，换完玻璃就可以走了，而且是全赔的，不用自己出任何钱，就是爽。

　　4 . 如果你在购买了车辆损失险和第三者责任险的基础上，还购买了全车盗抢险，下面举例说明步骤：

　　小李晚上把车停在家门口，第二天起来发现自己的车不翼而飞了。

　　在这种情况，应该先向公安机关报案，然后向保险公司报案，办好登记手续，三个月内，车辆未能寻回，可带齐证件：公安机关开具的失窃证明、保单正本、身份证、行驶证等，与及车辆的钥匙到保险公司索赔，只能获得 80% 的赔偿，而且是按照车辆实际价值来赔偿。

　　以上所列均为较普遍的子，总之万变不离其中，如果有相熟的业务员或律师，在出险后可立刻向其咨询，当然未雨绸缪会更好，在没出问题前就问清楚如何办手续，就不用“临时抱佛脚”了。