车主谨防保险公司的优惠条件成为“空头支票”

 所属分类:太平洋车险   2013-4-22 9:37:25    加入收藏

 自去年推出短信查询平台的服务之后,为了使客户能更方便、快捷地查询到保单的真假以及理赔记录,太平洋产险北京分公司积极整合内部资源,开发出“客户自助查询”项目,并已在该公司网站(www.cpicbj.com)上投入使用。

   即日起,客户只需在网站首页的“客户自助查询”一栏中输入保单号码,便可查到该保单是否有效、保险期限、立案次数、结案次数等信息。可查询的保单种类涵盖了车险、企业/家庭财产险、人身意外险、责任保险、工程保险等各个险种。同时,与交强险同步,太保产险已推出了2006版“神行车保”机动车综合险,由行业产品和自由产品组成,基本险除了使用行业C款外,还包括其他2个基本险,此外还有9个附加险和11个特约条款。

   利用优惠条件吸引车主 遭拒绝后自说自话下单

   保险公司当初承诺的优惠条件成了“空头支票”,车主赵先生因此拒绝在车险保单上签字,并打算转投别家保险公司。可是,前天当他去办手续时却被告知,他的交强险保单已经生效,无法重新办理。

   明明没有签字,保单怎会生效?赵先生心中疑虑重重。更让他担心的是,2个月来未付保费,也未拿到保单,一旦发生意外,很可能无法理赔。

   优惠条件吸引人

   赵先生的私家车车险今年6月30日到期,在这之前,他接到了不少推销电话和短信,其中有一名自称是太平洋车险的沈小姐提出的方案颇为“诱人”:除保费打了将近八折外,还赠送免费车身保养、四轮定位、免费修补划痕掉漆。“我的车身的确有多处划痕,所以这些优惠条件很有吸引力。”赵先生表示会上门付费,沈小姐却表示,分公司在军工路,比较远,他们有登门送保单服务。

   几天后,一个十七八岁的小伙子来到赵先生单位,他自称是沈小姐的弟弟,带来一份合同,要求赵先生签字并缴纳保费。赵先生看了一下保单,发现上面并没有提到当初所说的优惠项目。对此,小伙子表示不知情,只是来收钱的。赵先生立即联系沈小姐,最终另一名沈先生接了电话,极力劝说赵先生先签字付钱,再谈优惠条件。赵先生觉得对方出尔反尔,不够诚信,最终拒绝签字付款。

   系统显示已投保

   双方僵持了2个多月后,赵先生打算找其他保险公司投保。前天他来到另外一家保险公司,却被告知,系统显示他的别克轿车的交强险“已投保”,因交强险不能重复投保,故无法办理。

   “明明没有签字缴款,怎么会‘已投保’的呢?”赵先生疑惑不解。记者昨天下午电话联系到沈小姐,她表示,当时赵先生告知其身份证和车牌号码,于是保单就做出来了。可当他们上门送保单时,赵先生拒付。“这个保单亏掉了,商业险能退掉,交强险退不掉。”当记者追问,没有客户签字怎么保单会生效时,沈小姐表示“不是很清楚”,并说自己已经“不做了”。

   一名保险业内人士解释说,因为交强险办理的量很大,因此在双方达成一致的情况下,的确存在业务员帮客户签字下单的情况。这样操作虽然免去了车主来回跑的麻烦,可事实上却不符合操作规范。

   开车上路“抖豁豁”

   如今,赵先生处于一个尴尬境地:2个月来没有支付过保费,手上也没有保单,一旦车辆发生意外,肯定无法理赔,这段时间开车上路难免“抖豁豁”。如果要理赔,除非他先把保费补上。沈小姐说,这个情况,她已经告知了赵先生。如果赵先生仍坚持另选其他公司投保,那唯一的方法就是尽快通过保险同业公会先退保。因为交强险属于强制性险种,不能通过保险公司退保。

   业内人士指出,客户在办理车险时,千万不要被一些不切实际的“优惠条件”所“蒙蔽”。车主最好还是到正规机构办理车险,如果有业务员通过电话或上门服务,一定要核实对方的身份。

 

2013年4月18日

新车保险组合之保险人责任
     关于新车保险组合之保险人责任:对于任何一项的保险,其相应的保险人都有相应的义务,这也决定了不是什么样的车险都能进行赔偿。第一点保险人在承保时,应向投保人说明投保险种的保险责任、保险费及支付办法等等义务等。第二点保险人应及时受理被保险人的事故报案,同时,还需要尽快进行查勘、帮助警察破案。还有,对于保险人接到报案后48小时内如果未进行查勘且未给予受理意见,如果造成财产损失无法确定的,那么被保险人提供的财产损毁照片、损失的清单和修理的发票就作为赔付理算依据。可见,新车组合险的范围还是挺广的。...查看全文>>
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