广大车主的福音 新车险条款7月1日实施

 所属分类:中国人寿车险   2013-4-22 19:28:51    加入收藏

近期金融市场风起云涌,黄金暴跌搅乱了投资基金公司之余,新车险即将实施以及退保申诉也让保险行业逐渐走入舆论关注焦点。近日,有消息称,新车险条款有望在今年7月1日实施,目前各公司正在为新条款的正式实施做最后准备,新条款对于广大车主来说无疑是福音。相对于财险的不断进步,寿险却难令投保人满意。

 

据报道,从2011年开始征求意见,到2012年初中国保险行业协会正式发布的《机动车辆商业保险示范条款》有望于2013年7月1日正式实施。相比现行条款,新车险条款对于备受诟病的“高保低赔”、“无责不赔”及部分免责条款进行了删改,更强调对车主利益的保障,更强调了维护车主的权益。因此新车险条款的出台实施一直受到广大车主关注。

对于一直困扰车主的“无责免赔”问题,新条款中也提供了除现行理赔方式外的第二种方法,车主还可直接向投保的保险公司进行索赔,从而简化了和第三方之间的沟通索赔的程序。新条款中规定“车损险的保险金额按照被保险机动车的实际价值投保”,取代了现行条款中的按新车购置价来投保,也意味着一旦新车险条款开始实施,车险市场一直存在的“高保低赔”的问题将不复存在。

而相较于财险的不断进步以及合理化改革,寿险表现却难令人满意,竟然发生了因退保未果欲跳楼的群体性事件。4月17上午,四川德阳市什邡中国人寿分公司内5名女子因保险合同退保引起纠纷在解决未果的情况下,爬上该公司4楼顶欲跳楼。消防官兵与现场警察共同努力历经半个小时周旋,成功救下5名女子。

然而中国人寿什邡支公司相关工作人员称,正在与四名客户协商处理退保纠纷问题,会及时通报问题的处理结果。对于投保人为何以跳楼威胁退保的具体情况,上述工作人员要求询问当地公安局等政府部门,对于投保人如何购买的保险,购买多少金额的保险,是否会全额退保等问题,工作人员未作出明确答复。

数据显示,2012年中国人寿退保金超400亿,占整个行业34%。对此公司解释,受各类银行理财产品冲击,部分银保产品退保增加,去年公司退保金高达407.31亿元,同比增长11.51%。而根据保监会统计数据显示,2012年,寿险公司退保金额为1198.1亿元,国寿一家公司比例独占34%。

与中国人寿年报中的解释相反,保监会的投诉数据则显示投保人对于寿险公司的严重不满。保监会今年2月19日通报2012年保险消费者投诉情况,称去年共接收保险消费者有效投诉件16087件,其中98.82%涉及保险公司,国寿被投诉的次数居寿险公司的第一位。

2013年4月18日

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