鼠标一动即可购买 平安直销车险很方便

平安直销车险包括电话车险和网销车险两部分。相对于传统渠道，电话、网络销售具有成本低、效率高、易管控和地域覆盖广等优势，被视为保险行业近几年来最具成长性的营销渠道。自2007年车险电销专用产品推出以来，国内保险新渠道业务发展迅猛。2012年，全行业实现车险电销保费收入超过700亿元，占车险总保费的18%左右；与此同时，网销业务也开始逐渐发力，2012年网销保费收入已达50亿元左右，增速之高更甚于电销。2013年，电话、网络销售将继续新渠道业务的神话，将保险行业推向另一个高潮。平安直销车险的出现恰好是顺应了目前的市场需求，将电话销售和网络销售完美的结合，其“一站式便民”的特点，正在受到越来越多私家车主的注意。“我现在的车险都是通过平安直销车险平台办理的，在家里打个电话、坐在电脑前动一下鼠标就把事办了，挺方便的。”李先生对平安直销很有感触。

　　平安直销车险放开手脚创新的同时狠抓服务，立志把服务做到极致，让创新服务优势转化成业务优势、市场优势。近几年，平安直销车险不断创新，2012年推出的“蜜蜂服务标准”是车险行业首套服务标准，在行业中树立了不可复制的品牌化标杆，在消费者心中形成了专业的品牌形象，完成了渠道创新到服务创新再到品牌化创新的道路。2013年，平安直销车险将在服务创新方面持续发力，推出更多便捷性的服务举措，除了快捷便利的“电话”“官网”销售平台，今年平安直销车险还将继续完善微博营销平台，“车险计算、投保、微博辅导、咨询/投诉受理”等便捷性服务举措更加简单化、人性化，让用户与企业的互动渠道更快捷、更高效。服务的优化升级将成为平安直销车险持续井喷式发展的强力“引擎”。 作为中国平安便捷性服务的重要组成部分，平安直销车险在客户业务中正扮演着越来越重要的角色,其对电子服务渠道体系的构建日渐清晰、完善。中国平安车险渠道事业部业务管理部副总经理苑晓梅说：“年长一点的，习惯打热线或直接上网点面对面办业务，年轻人喜欢在线或者直接@平安直销车险微博，发个投诉或建议。平安直销车险拓展更多新渠道服务，是被动服务向主动服务的转变，开放式的社会化媒体营销平台将可以满足更多用户多样化的体验需求。”