车险售后服务更重要当然
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2013-4-25 16:40:46
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售后服务更重要当然,车主在购买
车险时不能只重价格,服务才最重要。车主可参考保险公司的实力、车险结案率、结案周期、定损技能、保险理赔服务质量等指标来选择保险公司。虽然大型保险公司车险保费较高,但这些公司都已经建立起比较完善的理赔网络,也拥有较成熟的理赔队伍,一旦出险,能够保证在较短时间内赶到现场查勘,协助处理事故。近期,人保财险还在
上海地区推出“不涉及人伤、5000元以下、材料齐全,一小时通知赔付”的承诺,从而提升了赔付速度。平安产险2010年将“万元以下,三天赔付”的服务承诺提升为“万元以下,一天赔付”,截至11月底,服务承诺达成率高达99.85%。
3月1日,《深圳机动车商业保险费率浮动方案》正式实施,标志着深圳进入“个性化”车险费率时代。近日,记者从平安产险深圳分公司、华安保险深圳分公司等部分保险公司了解到,个性化车险实施半个多月来,车险业务系统运行平稳,大部分上年未出险客户享受到了较过去更优惠的车险费率。 首年个人车主车险最低折扣系数为0.57
华安保险深圳分公司赵瑜向记者介绍,个性化车险最大特色是个人车辆的保费将与车型、车辆出险频度、上年交通违法记录等因素挂钩。目前因为深圳车险系统尚未与交通违章记录信息平台对接,且理赔记录...
查看全文>> 2013年3月2日
车辆出险按4S店定损的莫再去普通厂 按4S店定损的莫再去普通厂
平安车险理赔专家还提醒车主,如果前期已和查勘员确认按照4S店的维修方式确定损失金额的,切莫再到普通修理厂进行维修。
因为4S店所需要的维修金额是高于普通修理厂的维修金额的,如果客户按照4S店的定损金额向普通修理厂支付维修费用,就相当于客户的维修费用付多了。到时候索赔时,保险公司是按照客户实际选择的修理厂标准重新确认损失金额,车主本人可能产生不必要的支出负担。
平安车险专家还介绍说,若车主朋友们在申请理赔过程中有任何疑问,可以通过平安电销后援系统的“理赔小秘书”...
查看全文>> 什么是交强险
机动车交通事故责任强制保险(简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》规定:交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失,在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
有车的车主朋友对保险肯定不陌生,一份安全可靠的汽车保险对于汽车上路是非常重要。汽车保险的种类有很多,各种险种以及其理赔范围、赔付情况,车主们可能没有详细的研究,保险种类中最重要的是交强险,交强险是...
查看全文>> 2013年4月4日
水浸熄火后再次发动造成“爆缸” 拒赔 水浸熄火后再次发动造成“爆缸”:拒赔
在车辆涉水经过水浸路段时,积水从排气管进入造成车辆熄火。此时如果车主再强行点火发动,很容易造成发动机“爆缸”。作为车辆核心部件的发动机损坏后维修费是相当高昂的,而针对此种情况,几乎所有保险公司的保险合同中,都将其作为免赔条款。
据介绍,车辆行驶中进水熄火一般对发动机的损害不大,维修也较为方便。但是水中二次发动造成“爆缸”,会被认为是车主人为扩大损坏,因此不在理赔范围内。
此前车主若购买了全险之外的“涉水险”或“发动机特别损失险”,也可能得到一定的理赔。...
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