太平洋保险公司车险理赔程序快捷程序

    太平洋保险公司车险理赔程序A快捷程序

   适用情况:

   1.风挡玻璃单独破碎;

   2.损失2000元以内的单方事故

   需客户提供的主要索赔单证:

   1.保险单正本;

   2.出险通知书;

   3.驾驶证和行驶证复印件;

   4.事故车辆定损和修理单证。

   赔付时限:

   1.对于风挡玻璃单独破碎的情况，报案后可在指定的玻璃店立即免费安装玻璃。

   2对于2000元以内的单方事故，在单证齐全后1小时内赔付

   B简易程序

   适用情况:

   仅涉及车辆损失且损失金额在1000元以内的交通事故。

   需客户提供的主要索赔单证:

   1.以上快捷程序所需单证;

   2.道路交通事故责任认定书;

   3.道路交通事故经济赔偿调解书(或简易程序调解书);

   4.道路交通事故经济赔偿执行凭证。

   赔付时限:

   在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

   C标准程序

   适用情况:

   不适用快捷简易和审慎程序的情况

   需客户提供的主要索赔单证:

   1.以上简易程序所需单证;

   2.医学诊断证明;

   3.医疗费用和其他费用凭证。

   赔付时限:

   在单证齐全并达成赔偿协议后5日之内赔付

   D审慎程序

   适用情况:

   1.损失金额超过10000元的重大事故;

   2.需经调查取证或进行专业技术鉴定的交通事故

   需客户提供的主要索赔单证:

   1.以上标准程序所需单证;

   2.保险公司所需的其他材料。

   赔付时限:

   在单证齐全并达成赔偿协议后10日之内赔付

   以上资料由太平洋保险公司(产险)北京分公司提供

   报案

   如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。

   现场处理

   接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。

   我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。

   确定损失

   您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。

   为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。

   赔偿调解

   进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。

   在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。

   提交索赔资料

   1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。

   2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站（http://www.cpic.com.cn）下载，也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。

   审核赔案

   接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。

   领取赔款

   1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。

   2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。

   3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。

   4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。