事故理赔必须索要对方交强险复印件
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案件：
蓝小姐日前驾车时与另一辆车子发生擦碰，交警认定双方各占一半责任。但蓝小姐到保险公司理赔时，保险公司称如果没有对方车主的车辆行驶证、身份证、交强险等证件复印件，就拒绝支付赔款，并且称现在即使是对方全责，车主也必须持对方车主的交强险复印件才能完成理赔，否则要自行承担100元免赔。
问题
蓝小姐认为，买了保险，理赔就是保险公司的事情。如果对方迟迟不提供自己的证件，岂不是无责任方也要自认倒霉?
解答
记者与深圳平安、太平洋等多家保险公司取得联系。保险公司表示，这项“提醒”源自今年春节以后保监会出台的新规定。平安保险公司的工作人员称，本来车主要求理赔，收集和提供保险资料就是车主的事情，所以向对方索要交强险复印单也是车主分内的事情。
提前四天实现赔偿
据介绍，7月9日刚刚投保交强险的陈先生在南山麒麟花园倒车时，不慎刮碰到另一辆停放的车辆。当即陈先生拨打深圳人保财险的客户服务电话，20分钟后查勘人员赶到现场。5天后陈先生提到维修完好的爱车。昨天，陈先生比法定时限提前收到了1800元的交强险事故赔款。“这宗赔案从报案到赔款付出共用了12个工作日，比保监会规定的时效提前了4天。”人保财险深圳分公司相关人士对记者表示。
投保数量稳步上升
据悉，7月1日以来，深圳交强险投保数量稳步上升。以深圳人保财险为例，截至7月24日，共承保了交强险8924单，实现保费收入1063万元。
交强险理赔程序应了解
截至7月20日，深圳人保财险共接到交强险报案172宗。有业内人士表示，不少客户对交强险理赔程序并不清楚。
人保财险相关人士提醒，车主出险后，事故若由交警处理，应及时取得《交通事故认定书》;事故若由保险公司处理，应及时取得《保险车辆事故现场查勘记录》。对于涉及到财务损失及人员伤亡的事故，车主应收集好相关证明资料及赔偿凭证，以便确认损失。同时，在办理索赔时，还要提交身份证复印件、交强险保险单、机动车辆保险索赔申请书、驾驶证复印件等相关资料。
另据了解，根据相关规定，保险公司在收到客户赔偿申请之日起1日内，应给予回复。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金协议后10日内，赔偿保险金。
人保车险理赔时需要哪些资料呢?
理赔申请书
事故认定书
定损单
修理清单
修理发票
被保险人身份证复印件
行驶证复印件
保单复印件
驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明)
汽车保险被保险人银行卡复印件 (在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)带上以上资料，到人保车险理赔点。
人保车险理赔报案电话：95518 人保电话车险的客户要是出险了，汽车保险费用计算理赔时需要被保险人的身份证，行驶证，保单原件，以及交警开具的出险证明等，你可以通过拨打电话：95518 咨询人保电话车险客服专员了解关于理赔相关的信息。
目前，人保车险理赔处理2000元以下车险赔案已实现1日付款的案件累计达35万多件;4500余家分支机构实现“异地出险、就地理赔”。人保健康处理简易案件并实行当日结案赔付累计5000余件，提供保险咨询服务1.7万次。人保寿险处理各类理赔案件2.3万余件，及时结案率达90%。
蓝小姐日前驾车时与另一辆车子发生擦碰，交警认定双方各占一半责任。但蓝小姐到保险公司理赔时，保险公司称如果没有对方车主的车辆行驶证、身份证、交强险等证件复印件，就拒绝支付赔款，并且称现在即使是对方全责，车主也必须持对方车主的交强险复印件才能完成理赔，否则要自行承担100元免赔。
问题
蓝小姐认为，买了保险，理赔就是保险公司的事情。如果对方迟迟不提供自己的证件，岂不是无责任方也要自认倒霉?
解答
记者与深圳平安、太平洋等多家保险公司取得联系。保险公司表示，这项“提醒”源自今年春节以后保监会出台的新规定。平安保险公司的工作人员称，本来车主要求理赔，收集和提供保险资料就是车主的事情，所以向对方索要交强险复印单也是车主分内的事情。
提前四天实现赔偿
据介绍，7月9日刚刚投保交强险的陈先生在南山麒麟花园倒车时，不慎刮碰到另一辆停放的车辆。当即陈先生拨打深圳人保财险的客户服务电话，20分钟后查勘人员赶到现场。5天后陈先生提到维修完好的爱车。昨天，陈先生比法定时限提前收到了1800元的交强险事故赔款。“这宗赔案从报案到赔款付出共用了12个工作日，比保监会规定的时效提前了4天。”人保财险深圳分公司相关人士对记者表示。
投保数量稳步上升
据悉，7月1日以来，深圳交强险投保数量稳步上升。以深圳人保财险为例，截至7月24日，共承保了交强险8924单，实现保费收入1063万元。
交强险理赔程序应了解
截至7月20日，深圳人保财险共接到交强险报案172宗。有业内人士表示，不少客户对交强险理赔程序并不清楚。
人保财险相关人士提醒，车主出险后，事故若由交警处理，应及时取得《交通事故认定书》;事故若由保险公司处理，应及时取得《保险车辆事故现场查勘记录》。对于涉及到财务损失及人员伤亡的事故，车主应收集好相关证明资料及赔偿凭证，以便确认损失。同时，在办理索赔时，还要提交身份证复印件、交强险保险单、机动车辆保险索赔申请书、驾驶证复印件等相关资料。
另据了解，根据相关规定，保险公司在收到客户赔偿申请之日起1日内，应给予回复。保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金协议后10日内，赔偿保险金。
人保车险理赔时需要哪些资料呢?
理赔申请书
事故认定书
定损单
修理清单
修理发票
被保险人身份证复印件
行驶证复印件
保单复印件
驾驶证复印件(如是B照以上需提供体检证明)
汽车保险被保险人银行卡复印件 (在复印件上写明卡号、开户行、哪家银行)带上以上资料，到人保车险理赔点。
人保车险理赔报案电话：95518 人保电话车险的客户要是出险了，汽车保险费用计算理赔时需要被保险人的身份证，行驶证，保单原件，以及交警开具的出险证明等，你可以通过拨打电话：95518 咨询人保电话车险客服专员了解关于理赔相关的信息。
目前，人保车险理赔处理2000元以下车险赔案已实现1日付款的案件累计达35万多件;4500余家分支机构实现“异地出险、就地理赔”。人保健康处理简易案件并实行当日结案赔付累计5000余件，提供保险咨询服务1.7万次。人保寿险处理各类理赔案件2.3万余件，及时结案率达90%。