电话车险所谓“送得到”主要是指什么

所属分类： 2013-4-26 14:45:26 加入收藏

所谓“送得到”主要指配送服务的准时性及全面性。目前只有中国平安(601318,股吧)等少数大型保险公司能实现保单全国范围内配送。比如，为了能够让车主准时、全面地享受免费送单服务，平安车险采用了“双向配送模式”，目前二级机构(除西藏、新疆)，全部实现快递公司配送，三、四级物流不发达的城市采用自营或兼职的人力来完成。确保了车主准时、全面地享受免费送单服务。

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2013年3月20日

16家公司开通车险理赔网上查询系统

　记者从湖南保监局了解到，全省车险理赔网上实时查询服务系统建设已取得了明显成效。截至2009年2月18日，全省18家商业产险公司中，已有16家公司开通系统、上线运行。　　车险理赔网上实时查询服务系统实现客户对车险理赔信息的实时查询与咨询，具有开放性、自助式和交互式特点，主要功能为：一是实时查询。该系统登录后只要输入保单号等查询条件，即可查询相应保单下所有赔案当前所处的流程节点、处理人员、定损情况等信息。二是在线沟通。该系统提供留言功能，客户对赔案处理有疑问或提出建议，可在系统中进行客户留言...查看全文>>