车险省钱容易省心难

所属分类： 2013-4-26 16:54:21 加入收藏

省钱容易省心难

铺天盖地的车险广告如今是否还能留住车主的心?调查显示，相较投保前的宣传攻势和承诺，车主们似乎更关心他们投保后所受到的待遇。统计数据表明，车险行业售前满意度高于售后10个百分点，即便是在该次调查中满意度居前的平安等几家大型保险企业，也存在相同的问题。

“省钱容易省心难”，相信大多数投保车主或多或少都会出现此类的抱怨，曾经的车险价格战虽然令车主们享受到实惠优价的车险，但是如今的车主显然更关心投保后的服务是否便捷高效。除理赔服务外，众多体贴入微的增值服务，都成了车主选择车险的衡量标准。

车险行业正由以往“广告大战”、“销售大战”的拉单岁月，走进了拼实力、拼速度、拼服务的“售后时代”。车险企业面临着从以刺激销售为导向到以提升服务为基础的新变革，如何应对这种变化成了险企们必须面对的问题。由于行业的发展，以往车险的价格战和依靠不实承诺来招揽客户提升业绩的粗放型发展路线早已难以为继，如今的险企想要长期在市场上立足，必须从自身产品设计、售后服务、客户体验等多方位全面衡量。

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2013年6月3日

专家对于车上人员责任险的购买建议

车上人员责任险当中包括司机责任险和乘客责任险。负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡和车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。购买建议：此险种能让车上人员的人身伤亡得到补偿，当发生事故，能减少一定的损失。但如果车主的车辆不常载客，可以选择单独投保驾驶员座位的车上人员责任险。而如果车辆安全系数足够高，而行车范围集中在车多缓慢的区域，即使发生事故也是轻微程度，此险可以不购买。...查看全文>>