车主对保险公司的建议

车主对保险公司的建议

一、需要专业车险顾问

对于家住西陵区的车主王小姐来说，购买车险时最难懂的就是密密麻麻的车险条款，于是懒得查阅车险条款的她便草草在车险合同书上签上名字。

但有律师朋友就警告过她，在购买保险时，一定要好好读一读这些条款，否则就有可能遭遇保险公司拒赔的尴尬。可是王小姐觉得保险公司更需要培养一些专业车险顾问，由这些懂车险的人替车主挑选最合适的车险产品。

二、理赔程序要更简化

其实目前许多保险公司已经尽量简化了理赔程序，一些简单的交通事故，车主能够更快得到赔偿。但对于复杂的、多方责任的交通事故，更需要一些替车主处理理赔事宜的专业机构，能站在车主的立场和保险公司沟通。

三、协商理赔引入第三方

当发生理赔纠纷时，车主们总是显得很委屈。

刚刚拿到驾驶执照的赵先生今年已经是第三次出现意外交通事故，他说：“保险公司熟知车险条款，个个都是专业人士，我们和他们论理显然不对等。每次他们都会搬出各类车险条款搪塞，到后来，我们反而觉得自己在强辞夺理。”

或许保险公司应聘请一些独立的第三方公估机构参与车险理赔流程。他们应公正地给出理赔评估，这比保险公司单方做出的理赔决定更令人信服。