车辆购置税征收管理局实现一站式服务

　　据盐城市国税局消息，为进一步方便纳税人，减轻纳税人的负担，日前，国家税务总局颁布了《国家税务总局关于修改<车辆购置税征收管理办法>的决定》(国家税务总局令第27号)，并重新发布了修订后的《车辆购置税征收管理办法》，明确从2012年1月1日起，取消车辆购置税过户、转籍、变更业务，车辆发生过户、转籍、变更等情况时，车主不用到税务机关办理车辆购置税过户、转籍、变更等手续。

　　为加强对免税条件消失车辆的监管，新征管办法增加了第六条，规定“购买二手车时，购买者须向原车主索要《车辆购置税完税证明》。购买已经办理车辆购置税免税手续的二手车，购买者须到税务机关重新办理申报缴税或免税手续。”

　　修改后的新条款规定，车辆购置税征管部门在为纳税人办理纳税申报手续时，除设有固定装置的非运输车辆外，其他车辆不再进行实地验车。设有固定装置的非运输车辆属于减免税申报，仍有必要保留实地验车。调整车辆购置税实地验车业务，减小实地验车范围，在纳税申报环节进行有选择性的实地验车，可以减少纳税人办理车辆临时牌照的麻烦，以及解决由于实地验车所带来的交通拥堵和扰民问题，从而进一步减轻了纳税人的办税负担。

喜迎十八大 市车辆购置税征收管理局实现一站式服务

　　“为了上午能办完手续,我还特意起了个大早呢,没想到办成也就几分钟的事。”3月5日,在市车辆购置税征收管理局办税服务大厅,江汉油田管理局第四机械厂科技科科员冯士生高兴地对记者说。随后记者观察发现,虽然处于征缴高峰期,但办税服务厅内秩序井然,每个窗口只有两三个人排队交税,每个纳税人只用3分钟就办完。

　　去年以来,为了进一步落实国家税务总局关于“两个减负”的要求,最大限度地减轻纳税人负担,市车辆购置税征收管理局采取了优化申报程序、简化办税手续和缩短流程时限等方法。其中优化申报程序包括取消纳税人自己填写申报表,由受理人员通过征管系统打印纳税申报表,交纳税人签字确认。

　　简化办税手续则是通过银税合作和办税工作程序改革,实现pos机刷卡缴税及完税证明正、副本同时发给纳税人,杜绝了过去纳税人在办税大厅和银行之间来回跑的现象,同时避免了现金缴税存在的风险。缩短流程时限,则是对单笔新车业务在3分钟内完成,同时扩容办税窗口,解决了排队过长过慢的问题,真正实现了车购税申报、缴款、领证“一站式”服务。另外还实行多元化服务,则是对不同需求的纳税对象采取上门服务、延时服务、预约服务等多种方式。

　　与此同时,还根据标准化办税的要求,按照全省车购税“一窗多能”管理规程,建立了一套标准化办税服务流程,将办税政策、受理申报、后台审核、资料归档、制票制证及咨询辅导等业务流程在大厅公示,接受纳税人监督。

　　“我是头一回来这里,许多表单都不会填,还好窗口接待的工作人员很热情,耐心地指导我。”沙市区的刘小姐告诉记者,来这之前,就有朋友告诉过她,国税局的工作人员服务态度很好、她有不懂的可以向工作人员多多咨询。

　　据了解,市车辆购置税征收管理局办税服务大厅,将管理与绩效考核、文明用语和服务承诺标准化,相继推出了首问负责制、延时服务制、预约服务制、限时服务制等办税服务制,并结合开展以“征收税款零差错,打印票证零废票,办税服务零投诉”为基本内容的“三零”办税服务考核竞赛活动。同时分局还按照“五亮五比五创五评”的要求,先后出台了“纳税服务承诺书”、设立“党员服务示范岗”和“办税服务示范岗”,始终贯彻执行“三零”考核,严要求打造服务示范窗口,使纳税人在办税过程中,感受高效、优质、标准化办税服务。

　　“去年以来,为了最大限度地减轻纳税人负担,我们陆续采取了许多方便纳税人的措施,如优化申报程序、简化办税手续、提高办税效率等。”市车辆购置税征收管理局局长王明权介绍,现在办理单笔新车业务在3分钟内就能完成,让纳税人真正享受到一站式办税带来的快捷方便。王明权表示,2012年,该局将以“核心业务强化年”为抓手,促使车购税征管、服务有新的突破,开展车购税数据比对和纳税评估等工作。深入开展创先争优活动,以优异的成绩向党的十八大献礼。