建立车险服务平台，争取吸收更多的保费，控制风险
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2013-4-27 17:13:24
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建立服务平台，争取吸收更多的保费，控制风险
车险费率的自由化，对保险公司的服务提出了更高的要求。车险市场的竞争实际上最终归结为服务品质的竞争。因为各家保险公司的车险条款都相差不大，而服务和理赔差异较大。保险人应以“让被保险人满意”作为企业文化来渗透，改变以前承保笑嘻嘻、理赔打哈哈的“两面人”的工作作风。要为被保险人所想，为被保险人所做，真正做到理赔迅速，诚信服务。投保人永远会选择信誉好、服务周到的保险人。因为，从大数法则来考虑只有集合了许多保险标的，才有可能稀释事故风险，提高抗风险能力。
2013年5月9日
电话车险的快速发展，服务体系能否跟上？
在过去13年的中国保险业市场化进程中，保险公司通过大量发展代理人的代销模式取得了每年百分之二十几的高速增长。通过保险代理公司、保险中介以及4S店等代理机构的代理模式，对中国保险业的发展和成熟起到了非常大的促进作用。 随着电子商务在中国市场的蓬勃发展，电话、网络和手机等车险直销模式逐渐露出头角。截至目前，已有人保财险、平安、太平洋(601099,股吧)等12家公司获得保监会电话车险运营牌照，正式开展电话车险业务。电话车险的出现和发展并不是一个偶然因素，直销模式的优势明显。首先，因为减少了中间...查看全文>>