退税电话是不可信的

你好，我是乌鲁木齐市车管所工作人员，请问您是否购买了一辆车牌号为新AS××12的奇瑞车，按照国家最新规定，要给你退3%的车辆购置税。”

   最近，乌鲁木齐市车主陈先生接到一个奇怪的电话，对方自称是乌市车管所工作人员，而其电话号码归属地却显示为上海。3月20日，陈先生致电本报称，怀疑自己接到了诈骗电话。3月21日，记者在采访中了解到，近日，首府很多有车一族都接到了类似的电话。

   购车是退购置税吗？

   3月21日，乌鲁木齐市的周先生接到了一个归属地为上海的陌生电话，对方操着浓重的南方口音自称是乌鲁木齐市车管所工作人员，要给周先生补偿车辆购置税。这名“工作人员”不仅报出了周先生的车牌号，还报出了他的家庭住址和身份证号码。退税究竟是真是假?周先生很疑惑。

   当天，记者在周先生手机上的通话记录中查到了“退税电话”15900825275。拨通后，记者自称是周先生的朋友，想详细了解购车补贴的情况。当记者报出周先生的姓名后，对方很快提供了一组号码，并嘱咐记者记好，“这组数字是他(周先生)获得车辆财政补贴的编号，我们之前寄给他的退税通知因为没人签收，被退回来了，现在已经转到国家税务总局，今天是退税的最后一天，请你立刻和国家税务总局退税服务中心联系，通过这个编号办理退税，联系电话是010-51657041。”

   随后，记者拨通了该号码，归属地显示为北京。接电话的人员操着南方口音说：“这里是国家税务总局，请问有什么可以帮你?”记者表示要退车辆购置税，并报出编号，对方称，经过电脑查询，这辆车可以获得2439元的退款，并要求记者去自动取款机前，按照他的要求操作，使用银行卡获取连接代码，从而拿到退款。

   退税电话不可信

   记者了解到，根据2012年最新《车辆购置税征收管理办法》，我国实行10%的车辆购置税税率，目前没有任何变化。据该办法第二十三条规定，已缴车购税的车辆，只有发生下列情形之一的，才准予纳税人申请退税：一是因质量原因，车辆被退回生产企业或经销商的;二是应当办理车辆登记注册的车辆，公安机关车辆管理机构不予办理登记注册的。

   其中，第二十四条规定，车辆购置税的减免退税业务，均需纳税人提出申请，提供相关资料，在车辆登记注册地的主管税务机关办税服务厅办理。

   当日，记者还咨询了乌鲁木齐市工商局消费者权益保护处负责人，该负责人告诉记者，目前还没有接到以“补偿购车税”诈骗的电话投诉，该负责人提醒广大消费者，遇到此类事件，一定要提高警惕，及时同相关职能部门核实沟通，遇到可疑情况，可向公安机关报案。

   据乌鲁木齐市车管所一位部门负责人介绍，近期听说多名车主接到“补偿车辆购置税”的电话，他表示，类似的电话均为诈骗电话，市民应提高警惕，如有疑惑或接到可疑电话可拨打0991—5623930进行咨询。

   车主信息疑似泄露

   “既然退税一事是假的，那我的个人信息是怎么泄露的?”陈先生和周先生都很纳闷，他们均表示，在购车后只在4S店留下了个人信息。

   针对他们的疑问，记者向两人所购买车辆的新疆永泰祥4S店和新疆秋林商贸有限公司询问，这两家4S店相关负责人均声称：“我们都是以信誉作为经营的宗旨，4S店是绝对不可能泄露顾客信息。”

   新疆永泰祥4S店客服中心负责人李红梅介绍，一个月以来，该店已经接到多名客户的电话，咨询有关退车辆购置税一事。

   李红梅说：“这都是骗人的，如果顾客接到类似的电话，应该及时联系销售顾问或直接给4S店打电话进行核实，如果真的有‘退款’一事，也是由销售顾问或我公司工作人员和顾客联系。”

   李红梅说，4S店对客户信息管理有严格规定。普通的销售人员只能打开单个客户的信息，而且不能直接将数据导出，4S店内泄露信息几乎是不可能的。

   她表示，车主在购车时，除了4S店有车主的详细信息，车主所购买车辆的厂家及车辆保险的保险公司、车辆管理所等都有车主的信息。

   律师提醒市民：

   增强自我保护意识

   针对个人信息被泄露的现象，新疆仕诚律师事务所副主任律师康明远提醒市民要增强自我保护意识，不要随意透露个人信息。

   康明远表示，在现实生活中，有很多方式都会留下消费者的个人信息，如办理积分卡、会员卡、送赠品等，消费者不应为此透露过多信息，避免被不当利用。

   “一旦消费者遇到因个人信息泄露而被侵权的事情，应及时记录相关信息，为有关部门的调查工作提供有价值的线索。比如，在与侵权方通话时进行录音，保留好对方发来的宣传单、对方信息系统中的电脑页面、来电记录等。还应在经常使用的电脑中安装个人防火墙，不要轻易接收和安装不明软件。”康明远说。