电话车险专业性大大提升
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2013-4-27 17:25:56
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集中销售的电话
车险由于有了对坐席人员的统一培训,其专业性也大大提升。“销售坐席虽然集中在
上海,但我们的坐席人员也是按照区域划分的,不同区域的坐席人员熟练掌握了该地区车辆、险种、理赔等知识,这就保证了投保时因地制宜地为车主推荐险种组合。”一位平安电话车险坐席人员这样告诉记者。
电话销售成车险主渠道
复杂的保险条款、繁琐的投保流程、往返奔波递送投保材料等等,会耗费车主大量的宝贵时间,有时仅仅是到柜台填报投保资料就要耗费一天时间。正因如此,电话投保越来越受欢迎。据了解,目前车险电话销售服务已经可以完整地涵盖保前咨询、保中报价、第一时间处理事故等全服务范畴。
业内人士分析,电话销售车险服务体系的完善源于电话、网络渠道的快速发展。目前人保、平安、太保、华泰、安邦等十多家大中型保险公司均已获批“电销车险”业务,并“逐鹿”争夺车险市场份额,部分保险公司甚至还开发了网络渠道销售...
查看全文>> 修车期间的损失不赔
车辆在送修期间发生的任何碰撞、被盗等损失,保险公司都会拒赔。...
查看全文>> 2013年5月11日
车险可过户第二种方式是申请退保 第二种方式是申请退保。申请退保只需缴纳从投保开始到退保期间的保费,其他的保费保险公司会相应退还。之后,新车主就可到任何一家保险公司重新办理车险。退保时所需资料,除保单外还要身份证。重新投保时,只需提供新行驶证,或者车辆过户证明即可。...
查看全文>> 第三步:修车
修车时有两件事要做:
1、送车
送车时要拿上《定损单》,把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照《定损单》上所定项目修车,并会给您一张《提车单》作为提车时的证明。
2、交费提车
车修好后,您可以凭《提车单》支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据:修车发票、托修单、施工单以及材料单。
注意:这些手续都必须盖上修理厂的公章。...
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