新商业车险仍存两大问题待解

    8月17日下午，中国平安财产保险股份有限公司北京分公司（以下简称平安产险北分）第九届客服节暨第二届金秋龙舟赛在北京奥林匹克水上公园正式开幕。在第九届客服节开幕式上，平安产险北分推广快易免服务方程式，旨在为客户提供一站式便捷服务，这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务理念，引领首都保险业服务新风尚。 快易免是平安产险09年率先提出的理赔服务承诺，此后连续3年升级服务标准，已成中国车险服务风向标。平安产险在总结快易免服务成功经验的基础上，创新推出快易免服务方程式，即简单的N次方，...查看全文>>

     进行电脑汽车违章查询步骤二：点击违章地区之后，网页跳入机动车驾驶人信息服务网，这时，在网页右侧的交通违法信息查询窗口依次输入违章地区、车辆类型、查询地区、以及地区代码等查询车辆的相关信息，同时在该窗口下输入车辆车牌号的后五位。...查看全文>>

    车险理赔服务质量不高不但损害了投保人和被保险人的合法权益，破坏了保险业的社会形象，而且已成为制约财产保险业可持续发展的瓶颈。但是，影响车险理赔速度的因素有很多，除了保险公司自身服务效率外，还与车险消费者及时递交索赔单证、办理索赔手续等密切相关。同时，车险消费者对车险理赔流程的认识不足也是造成车险理赔纠纷的重要因素。有些车险消费者甚至不知道有关车险索赔时间的规定。 发生道路交通事故，司机应该马上停车，保护现场，抢救伤员和财产，迅速向公安交管部门报案，并通知保险公司。根据相关规定，如果超出车险索赔...查看全文>>

    尽量不要由他人“代理投保”。“现在，有的车主为图方便让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。”...查看全文>>