电话车险市场不断升温，车主购买车险更加快捷、省时

　北京的李女士全家今年“五一”去了平遥古城。节前，她对记者说，北京去平遥路途适中，很适合自驾，而且可视情况到乔家大院或王家大院转转， 沿途吃点山西风味，自由自在。今年李女士心里还有了底，不怕路上遇到麻烦。去年去内蒙古草原，车子开了锅，托朋友找了当地保险公司救援。通过保险公司的救 援，李女士知道电话投保车险可享受救援套餐服务。今年续保，她通过电话车险给自己解决了出行之忧。一路上没了顾虑，李女士回来说，她和家人玩得更尽兴了。

　　随着电话车险市场的不断升温，越来越多的车主选择这种新兴渠道为爱车进行投保，不仅是因为电话车险具有投保透明、价格实惠、省时省心等强劲 优势，更是因为随着车主的需求及市场趋于成熟，保险公司契合实际需求而增加自身的服务价值，为车主提供高附加值的优质服务。而异地自驾游的车主便可通过享 受这些增值服务来获得更多的保障和安心。由于这些好处，电话车险发展迅速。据人保财险向记者提供的数据显示，中保车险电销业务一季度保持高速增长趋势，3 月月度保费收入环比增长106%，一季度保费收入同比增长583.9%。

　　对于车主来说，车辆出问题一般可以分为两种情况，一种是出了事故，需要保险公司定损理赔，而另一种是无出险，而是车辆发生故障。大多数车主 会对自己的爱车做到"三分修、七分养"，但是对于到异地自驾游的车主来说却是难以预测的，保险公司增值服务的价值这个时候便得到了体现。

　　半小时解燃眉之急

　　近日，记者到北京的几家汽车俱乐部走访，其中80后杨先生是一位典型的自驾游爱好者，他谈到：“我今年清明小假期的时候带着女朋友开车去了 青岛，一天我们把车开到了一个比较偏僻的地方看日出，结果回程的时候车却打不着火了，检查后才发现是电瓶没电了，怪自己平时粗心，前大灯比平时暗都没注意 到要没电了，仔细回想车的电瓶确实有三年多没换了，当时真是很心惊，那里很偏僻没有路过车辆，更别说找人来帮忙推车助燃。”

　　杨先生情急之中想起自己年初的时候投了中保的电话车险，但是不知道这样的救援情况会不会得到救助，于是拨通人保车险电话报案，客服人员了解 情况后，便调动人保车险青岛当地的分公司工作人员赶往现场进行救助，杨先生等了半个小时左右，工作人员便赶来为电瓶搭电，解决了车辆异地故障的燃眉之急。

　　中保车险电子商务部相关负责人表示：“中保车险凭借服务的综合实力，在全国铺设4500多家服务网点，是网点最多的车险公司，为车主最大 程度提供优质服务。而中保电话车险在此基础上还有系列的、规范的增值服务体系，类似杨先生的救援服务，是10项增值服务中的非事故救援服务，对于没有出险 或出险率低的用户是一种最为直接、有效的服务回馈，提升中保电话车险与用户间的互动空间，展现用户关怀宗旨。”