车险投保的理赔注意案例分析
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2013-5-9 16:31:19
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近日,张先生停在小区里的广州本田的车窗玻璃竟无端出现了几道裂痕,他立刻通知保险公司,要求理赔。
保险公司的理赔人员在了解了有关情况,并查看了张先生的保单后告诉他,保险公司对此不能理赔。因为机动车辆保险的车损险中把停车时的“玻璃单独破碎”,列为“除外责任”,不予赔偿。而张先生又没有投保附加的“玻璃单独破碎险”,因此只能自己承担损失。
业内人士称,如果车辆在行使过程中由于碰撞玻璃破裂,即便没保“玻璃单独破碎险”,保险公司也要赔付;但如果车辆经常停放的地点并不安全,最好投保“玻璃单独破碎险”、“车身划痕险”和“全车盗抢险”等附加险,否则各保险公司不予理赔。
2013年3月30日
发动机进水后导致的发动机损坏保险公司对你说“不赔” 发动机进水后导致的发动机损坏不赔:保险公司认为该损失是由于操作不当造成的,当车辆行驶到水深处时,发动机熄火后,驾驶员又强行打火才造成损坏。这一条款是在去年夏天的暴雨过后浮出水面的。...
查看全文>> “车险理赔,要到很偏远的一栋老楼,没有电梯还要爬七楼,服务态度也不好,花钱受罪啊……”这是一位南京车主在理赔时遇到的困扰,他觉得这家南京车辆保险公司服务和硬件条件都与当初其工作人员投保宣传时说法似乎有很大的出入。
多家南京车辆保险公司的硬件条件和服务态度存问题
其实江苏省保监局对车险的各个环节已经进行了规范,包括服务网点、基本礼仪、销售、承保、理赔以及投诉7个方面。特别是首次明确了保险机构服务人员100余条保险服务禁语,比如“不知道,不清楚”,“我们一向都是这样,你要投诉就投诉好了”等等,并...
查看全文>> 问:什么叫投保单、保单、保险卡、批单?
答:投保单是投保人申请投保的一种书面凭证。投保单通常由保险公司提供,由投保人填写并签字或盖章后生效,保险公司根据投保人填写的投保单内容出具保险单正本。保单也称保险单正本,是保险公司与投保人订立保险合同的书面证明。保险单由保险公司出具,主要载明保险公司与被保险人之间的权利、义务关系,它是被保险人向保险公司进行索赔的凭证。保险卡是由保险公司签发给保户的、记载保险单正本中的主要内容、供保户随身携带的卡片或简单的凭证。批单是为变更保险合同内容,保险公司出...
查看全文>> 2013年4月8日
重要的私家车保险种类:第三者责任险 目前投保车险的朋友非常多,而其中绝大多数都是私家车的车主,所以我们在购险之前进行私家车保险种类的补习势在必行。了解哪些私家车保险种类能够在我们的日常驾驶中起到更为关键的作用是我们投保前充电的主要目的。 如果详细说来,适合私家车用户的保险种类确是非常的多,但不同类别的险种适合的是不一样的人群,我们重点介绍的是适合我们每一位车主的一些险种。 首先,第一个非常重要的私家车保险种类是第三者责任险。其实从不光是私家车的车主,只要是机动车的车主在购险的时候都会把该险种放在第一位。因为该险种...
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